FAQ

FAQ - vanliga frågor

Hur kan jag göra en beställning?

För att göra en beställning väljer du önskad produkt och lägger den i din varukorg. Om du vill köpa en eller flera produkter online kan du ändra antal och val under köpförloppet. När du är nöjd med ditt val så följer du instruktionerna på utcheckningssidan för att slutföra din beställning. När du bekräftar din beställning kommer en automatisk e-postbekräftelse att skickas till dig.

Hur kan jag betala?

Betalning kan göras med kreditkort (Visa & Mastercard). Vi garanterar att all lämnad personlig information och betalningsinformation är krypterad och säker.

Vad händer när jag har bekräftat min beställning online?

När du har gjort din beställning kommer du att få ett meddelande via e-post som bekräftar att vi verkligen har tagit emot din beställning. Vi kommer att bekräfta att den personliga information (dvs. leveransadressen) och betalningsinformationen som du lämnat är komplett och giltig. Om informationen skulle saknas eller vara felaktig så kommer vi att kontakta dig för komplettering.

Vad ska jag kontrollera när jag får mina varor?

Fraktbolaget kommer att leverera dina varor om du skriver på leveranssedeln. Du ska då kontrollera lådan/lådorna. Om paketet som levereras är tydligt skadat på utsidan ska du inte ta emot leveransen. Vi kommer att ordna med en ny leverans så snart som paketet returneras till oss.

Varför ska jag registrera mig i MyOlympus?

Skapandet av ett konto i OM Digital Solutions nätbutik underlättar ditt beställande genom:

Snabbare betalningsprocess

Håller dig uppdaterad om de senaste nyheterna, händelserna och specialerbjudanden

Hur kan jag stoppa min beställning?

Tiden mellan det att du gör din beställning och leveransen sker är mycket kort, du kan därför inte stoppa din beställning om du har fått bekräftelse via e-post utan du måste skicka tillbaka produkterna enligt villkoren i återsändningspolicyn.

Mina produkter är skadade eller felaktiga. Vad ska jag göra?

Om paketet är skadat ska du vägra att ta emot leveransen. Vi kommer att ordna med en ny leverans så snart som paketet returneras till oss.

Om produkterna är skadade, kontakta omedelbart kundservice, inom 48 timmar. När det gäller elektronikprodukter återkommer vi med information om reparationsmöjligheter.

Hur säker är min beställning?

Din beställning skyddas av VeriSign som säkrar över 500 000 webbservrar över hela världen med stark kryptering och rigorös verifiering. VeriSign är det ledande certifikatorganet för Secure Sockets Layer (SSL) vilket möjliggör säker e-handel och kommunikationer för webbplatser, intranät och extranät.

När kommer jag att få min beställning?

Vi levererar inom 3-4 arbetsdagar. Order som tas emot före 13.00 levereras samma dag.