Política de Privacidade

Política de Privacidade da Loja Online Olympus

1. Introdução

Na utilização da loja online Olympus em https://shop.olympus.eu aplica-se a Política de Privacidade descrita abaixo.

A OLYMPUS EUROPA SE & Co. KG é a entidade jurídica responsável por decidir os objetivos e os meios para o tratamento dos dados pessoais neste site ("Responsável pelo tratamento de dados").

Nesta Política de Privacidade explicamos como utilizamos os seus dados pessoais. Leia atentamente a presente Política de Privacidade antes de nos enviar informações pessoais. Não é necessário fornecer informações pessoais quando visita o nosso site. Contudo, os nossos servidores registam automaticamente determinadas informações (tais como o endereço de IP do seu computador) para a utilização do site. Porém, estes dados não permitem a sua identificação (cláusula 9).

Caso tenha alguma dúvida relativamente à presente Politica de Privacidade, pode contactar-nos, em qualquer momento, por e-mail (DataProtection@olympus-europa.com).

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada em qualquer momento. Pode encontrar a data da última atualização no final desta Política de Privacidade. Se procedermos a uma atualização da Política de Privacidade, publicaremos um aviso claramente destacado que o informará da atualização. Os utilizadores registados são também informados por e-mail relativamente a cada atualização.

2. Quando recolhemos dados pessoais?

Procedemos à recolha dos seus dados pessoais quando:

  1. Se regista no nosso site;
  2. Encomenda produtos ou serviços;
  3. Nos envia outras questões;
  4. Visita o nosso site, sem se registar (tratando-se aqui de dados com os quais não o conseguimos identificar).

3. Que tipo de dados pessoais recolhemos?

Quando se regista, iremos recolher as seguintes informações:

  1. Nome:
  2. Endereço postal;
  3. Número de telefone;
  4. Endereço de e-mail;
  5. Dados do cartão de crédito e informações adicionais consoante o meio de pagamento (ver cláusula 6);
  6. Outras informações pessoais, que nos forneça voluntariamente;
  7. O seu endereço de IP, informações sobre sites que visita e hábitos de utilização, nos termos previstos nas cláusulas 7 e 9 da presente Política de Privacidade.

4. O que fazemos com os seus dados pessoais?

Quando nos forneça dados pessoais, estes serão utilizados unicamente para os seguintes fins:

  1. Manutenção do site;
  2. Aperfeiçoamento do nosso site de acordo com os hábitos de utilização;
  3. Possibilitar a utilização de determinados serviços no nosso site;
  4. Processamento das suas encomendas;
  5. Correspondência relativa às suas encomendas;
  6. Envio de faturas e processamento dos pagamentos;
  7. Para o informar de novidades e ofertas especiais relativas aos nossos produtos ou serviços, caso nos tenha dado o consentimento expresso para receber este tipo de informações. Pode cancelar e revogar o consentimento dado para estas informações em qualquer momento, enviando-nos um e-mail (DataProtection@olympus-europa.com);
  8. Para responder às suas questões.

5. A quem transmitimos os seus dados pessoais?

Não divulgaremos os seus dados pessoais a nenhuma empresa não pertencente ao Grupo Olympus, exceto prestadores de serviços de pagamento (ver cláusula 6), sendo transmitidas única e exclusivamente a empresas do Grupo Olympus e a empresas associadas. Pode encontrar uma lista destas empresas em http://www.olympus-europa.com/corporate/. Estes destinatários de dados utilizam os seus dados exclusivamente para os fins referidos na cláusula 4.

6. Transferência de dados a prestadores de serviços de pagamento

6.1 Wirecard Bank AG e RatePay GmbH

O processamento de pagamentos pode ser efetuado pelo Wirecard Bank AG, dependendo do meio de pagamento selecionado e da disponibilidade (“Pagamento por Wirecard”). Perante a disponibilidade do meio de pagamento através de Wirecard e se este for o meio selecionado, os dados que se seguem podem ser transmitidos ao RatePay GmbH, Schlüterstraße 39, D-10629 Berlim e ao Wirecard Bank AG, Einsteinring 35, D-85609 Aschheim, e aí serem tratados para os fins previstos de seguida:

  1. Título, nomes próprios, apelidos, data de nascimento, morada, endereço de e-mail e número de telefone
  2. Dados da conta (no caso de pagamento por débito direto através de Wirecard): titular da conta, número da conta, código bancário, instituição de crédito, IBAN, BIC/Swift
  3. Dados da encomenda: informações relativas a encomendas atuais, passadas e/ou futuras dos clientes junto do revendedor e outras lojas online com as quais o Wirecard e o RatePay cooperam, tais como, por ex., informações sobre produtos e meios de pagamento selecionados pelos clientes finais
  4. Dados de solvabilidade: dados, nomeadamente de agências de crédito, que fornecem informações sobre a solvabilidade dos clientes, tais como, por ex., informações sobre eventuais créditos reclamados contra clientes, e outros dados de solvabilidade
  5. Dados técnicos: informações sobre o terminal utilizado pelos clientes para o processamento das encomendas

Os dados dos clientes são usados para os seguintes fins:

  1. Verificação do risco dos pedidos junto do revendedor
  2. Transmissão dos dados dos clientes ao Wirecard e ao RatePay e encaminhamento dos dados dos clientes relativos à solicitação, aprovação e cessação do contrato entre o cliente final e a Olympus através do Wirecard e do RatePay, às agências de crédito SCHUFA Holding AG, Infoscore Consumer Data GmbH (ICD), Creditreform Boniversum GmbH, Deltavista GmbH e/ou Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG (BWI), com o objetivo de obter informações destas agências sobre os clientes. Essas informações podem incluir informações de solvabilidade baseadas em processos matemático-estatísticos que incluem no seu cálculo, nomeadamente, dados de endereço. O Wirecard tem o direito de contratar um outro prestador de serviços, em qualquer momento, a fim de receber informações sobre o cliente.
  3. Análise de valores próprios de probabilidades e outras avaliações (tais como, por ex., categorias de risco) através do Wirecard e/ou do RatePay.
  4. Tomada de decisão pelo Wirecard nesta base relativa ao fornecimento do meio de pagamento selecionado pelo cliente (tanto para encomendas atuais como futuras na loja da Olympus) e transmissão da mesma à Olympus.
  5. Utilização dos dados de endereço pela Olympus e transmissão destes dados ao Wirecard e ao RatePay com a finalidade de avaliar individualmente o risco de incumprimento dos pagamentos.
  6. Avaliação do risco relativamente a encomendas noutras lojas online:
  7. As avaliações de risco mencionadas no ponto anterior pelo Wirecard e pelo Rate Pay aplicam-se também aos operadores de outras lojas online, caso o cliente pretenda efetuar uma encomenda junto de uma outra loja online utilizando um meio de pagamento Wirecard.
  8. Transmissão dos dados dos clientes no âmbito de uma cessão de créditos ao Wirecard e utilização dos dados dos clientes pelo Wirecard na medida em que tal se mostre necessário para uma efetiva reclamação e execução dos créditos cedidos

6.2 PayPal

Para o pagamento através de PayPal, transmitimos os seus dados de pagamento no âmbito do processamento do pagamento à empresa PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (doravante "PayPal"). A PayPal reserva-se o direito de proceder a uma avaliação de solvabilidade. A Paypal irá utilizar as conclusões da avaliação de solvabilidade relativas às estatísticas da probabilidade de incumprimento dos pagamentos para tomar uma de decisão quanto ao método de pagamento. A avaliação de solvabilidade pode conter valores de probabilidade. Caso os resultados da avaliação de solvabilidade contenham valores de probabilidade, estes têm por base um método matemático-estatístico cientificamente reconhecido. O cálculo dos valores de probabilidade inclui, entre outros, dados de endereço.

7. Cookies

Quando utiliza o nosso site, armazenamos certas informações no disco rígido do seu computador através dos denominados “cookies” (pequenos ficheiros de texto ou imagem). Os “cookies” permitem-nos adaptar o nosso site aos seus interesses e necessidades. Por exemplo, um “cookie” pode conter informações sobre as páginas que visita, o que nos permite adaptar adequadamente o site na sua próxima visita. Os “cookies” não nos permitem ter acesso a outras áreas do seu computador.

A maioria dos navegadores da Internet permite a exclusão de “cookies” ou emite um alerta antes de um “cookie” ser armazenado no seu disco rígido. Consulte a documentação do seu navegador ou o menu de Ajuda para obter mais informações sobre esta possibilidade. Contudo, tenha em atenção que pode não conseguir utilizar todos os serviços ou ofertas disponibilizadas no nosso site caso desative os “cookies”.

8. Utilização de ferramentas de localização e “plug-ins” sociais

8.1 Adobe Analytics

No nosso site, utilizamos também o Adobe Analytics, um serviço de análise com base na Internet fornecido pela Adobe Systems Software Ireland Limited („Adobe“). O Adobe Analytics utiliza os chamados “cookies”, ficheiros de texto que são armazenados no seu computador e que permitem que analise a sua utilização do nosso site. Caso a informação gerada pelo “cookie” relativa à utilização do site seja transmitida para um servidor Adobe, as configurações asseguram que o endereço de IP se encontra numa forma anónima antes da localização geográfica e que é substituído por um IP genérico antes de ser armazenado. Em nome da OLYMPUS EUROPA SE & Co. KG, a Adobe irá utilizar estas informações para avaliar a utilização do site pelos utilizadores, com objetivo de compilar relatórios sobre as atividades do mesmo, bem como para fornecer outros serviços associados à utilização da Internet e do site. O endereço de IP transmitido pelo seu navegador no âmbito do Adobe Analytics não é combinado com outros dados da Adobe. Pode impedir o armazenamento de “cookies”, configurando para tal o software do seu navegador. Contudo, gastaríamos de salientar que, caso assim seja, não poderá utilizar plenamente todas as funcionalidades deste site. Além disso, pode impedir que a Adobe recolha os dados gerados pelo “cookie” e os que sejam relativos à sua utilização do site (incluindo o seu endereço de IP), bem como o tratamento destes dados por parte da Adobe, bastando para tal transferir e instalar o “plug-in” para o seu navegador, disponível em: http://www.adobe.com/pt/privacy/opt-out.html

8.2 Google Analytics

O nosso site utiliza o Google Analytics, um serviço de análise com base na Internet fornecido pela Google, Inc. („Google”). O Google Analytics utiliza os chamados “cookies”, ficheiros de texto que são armazenados no seu computador e que permitem que analise a sua utilização do nosso site. As informações sobre a sua utilização do site geradas pelo “cookie” do Google Analytics são geralmente transferidas para um servidor da Google nos EUA e aí armazenadas. Neste site, o Google Analytics foi expandido pelo código „gat._anonymizeIp();“, a fim de garantir uma recolha anónima do endereço de IP (ocultação de IP). Deste modo, o seu IP é previamente abreviado pela Google nos Estados-Membros da UE ou noutros Estados-Membros do Espaço Económico Europeu.

Só em casos excecionais, o endereço de IP completo é transmitido para um servidor da Google nos EUA, sendo posteriormente aí abreviado. O Google irá utilizar estas informações para avaliar a sua utilização do site, com objetivo de compilar relatórios sobre as atividades do mesmo para o operador do site, bem como para fornecer outros serviços associados à utilização da Internet e do site.

O endereço de IP fornecido pelo seu navegador no âmbito do Google Analytics não é associado a quaisquer outros dados armazenados pelo Google. Poderá impedir que o Google Analytics recolha os dados gerados pelo “cookie” e que estejam relacionados com a sua utilização do site (incluindo o sue endereço de IP), bem como o tratamento destes dados por parte da Google, bastando para tal transferir e instalar o “plug-in” para o seu navegador, disponível em: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt

Poderá impedir que o Google Analytics recolha os dados gerados pelo “cookie”, clicando no link abaixo. Deste modo, é configurado um “cookie” de exclusão que impede a futura recolha dos seus dados quando visitar este site: Clique aqui para desativar o Google Analytics.

Para obter mais informações sobre os termos de utilização e privacidade, visite http://www.google.com/analytics/terms/pt.html ou https://www.google.com/intl/pt/policies/.

8.3 Google AdWords

O nosso site utiliza o Google Adwords. O Google AdWords é um programa de publicidade online da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA (“Google”).

Deste modo, utilizamos uma funcionalidade de “remarketing” no serviço do Google Adwords. Esta funcionalidade permite-nos apresentar aos utilizadores do nosso site anúncios publicitários baseados nos seus interesses noutros sites da rede de exibição do Google (no próprio Google, os chamados “Google Ads”, ou noutros sites). Para tal, a interação dos utilizadores no nosso site é analisada, por ex., em relação a um anúncio em que o utilizador mostrou interesse, a fim de poder exibir anúncios direcionados aos nossos utilizadores noutras páginas da Internet, mesmo depois de visitarem o nosso site. Para este efeito, o Google armazena nos navegadores um número de utilizadores que visitam serviços específicos do Google ou sites da rede de exibição Google. Este número designado como “cookie” regista as visitas dos utilizadores. E é utilizado para identificar de forma clara um navegador da Internet num determinado computador e não para identificar uma pessoa, ou seja, os dados pessoais não são armazenados. Pode desativar a utilização de “cookies” através do Google, utilizando para tal o link abaixo e transferindo e instalando o “plug-in” aí fornecido: https://www.google.com/settings/ads/plugin. Para obter mais informações sobre o “remarketing” do Google, bem como sobre a política de privacidade do Google, visite: http://www.google.com/privacy/ads/

No âmbito da utilização do serviço Google Adwords, utilizamos também o denominado “Conversion Tracking” (controlo de conversões). Quando clica num anúncio exibido no Google, é colocado no seu computador/terminal um “cookie” para o controlo de conversões. Trata-se de “cookies” que perdem a sua validade decorridos 30 dias, que não contêm dados pessoais e, por isso, não servem para fins de identificação pessoal. As informações recolhidas através do “cookie” de conversão são utilizadas para criar estatísticas de conversão para clientes do serviço Adwords que optaram pelo controlo de conversões.

Poderá impedir o armazenamento de “cookies”, configurando para tal o software do seu navegador; no entanto, gostaríamos de salientar que, caso assim seja, não poderá utilizar plenamente todas as funcionalidades deste site. Além disso, poderá desativar no seu navegador os anúncios baseados nos seus interesses no Google, bem como os anúncios Google baseados em interesses na Web (dentro da rede de exibição Google), clicando em “desativar” em http://www.google.com/settings/ads ou efetuar a desativação em http://www.aboutads.info/choices/. Para obter mais informações sobre as opções de configuração e de privacidade no Google, visite https://www.google.com/intl/pt/policies/privacy/.

8.4. Pinterest

O nosso site utiliza um botão “pin-it” do Pinterest como “plug-in” social. Ao clicar neste botão, cria uma ligação direta entre o seu computador e o servidor do Pinterest. Deste modo, é possível recolher, a partir do Pinterest, dados pessoais e não pessoais. Recomendamos que se informe sobre os tipos de dados incluídos, bem como sobre a finalidade e o âmbito da recolha de dados, o subsequente tratamento e utilização dos dados pelo Pinterest, bem como os seus direitos e opções de configuração para proteção da sua privacidade, lendo a política de privacidade de facebook.com, twitter.com ou pinterest.com.

9. Os seus direitos

Caso pretenda aceder, corrigir, atualizar ou eliminar os seus dados pessoais, pode contactar-nos, em qualquer momento, através das informações de contacto constantes na secção “Como nos contactar” .

Caso seja residente da União Europeia, pode também opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais, solicitando-nos que condicionemos o tratamento dos seus dados pessoais ou a transmissão dos seus dados pessoais. Também pode exercer estes direitos contactando-nos e utilizando para tal as informações de contacto constantes na secção “Como nos contactar”

Terá sempre o direito de recusar o envio de mensagens promocionais da nossa parte. Pode exercer este direito clicando no link “Cancelar subscrição” constante dos e-mails que lhe enviamos. Para rejeitar outras formas de publicidade (por ex., por correio), entre em contacto connosco utilizando para tal as informações de contacto constantes da secção “Como nos contactar”.

Poderá também revogar o seu consentimento, em qualquer momento, caso a recolha e o tratamento dos seus dados pessoais tenham sido efetuados mediante o seu consentimento. A revogação do seu consentimento não influencia a legalidade do tratamento dos seus dados pessoais que tenhamos efetuado antes da revogação do seu consentimento, nem do tratamento dos seus dados pessoais que tenhamos efetuado com base num interesse legítimo e para o qual não é necessário consentimento.

Tem o direito de apresentar queixa junto de uma autoridade competente para a proteção de dados relativamente à recolha e utilização dos seus dados pessoais. Para mais informações, entre em contacto com a sua autoridade local para a proteção de dados.

Atualização desta Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de atualizar periodicamente a presente Política de Privacidade, caso se verifique uma alteração das condições de natureza jurídica, técnica ou económica. Quando atualizarmos a nossa Política de Privacidade, tomaremos as medidas necessárias para o informar da relevância das alterações efetuadas. Obteremos o seu consentimento relativamente a quaisquer alterações significativas à Política de Privacidade, se e na medida em que tal seja exigido pela legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

Pode constatar quando foi a última alteração efetuada à presente Política de Privacidade pela data da última atualização constante na parte final da presente Política de Privacidade.

Como nos contactar
Caso tenha perguntas ou dúvidas quanto à utilização dos seus dados pessoais, queira entrar em contacto DataProtection@olympus-europa.com.