Devolução Fácil

DEVOLUÇÃO

Queremos que aprecie o seu novo produto. Se não estiver totalmente satisfeito com a sua compra, dispõe de um prazo de 14 dias para no-lo enviar e reembolsaremos o preço de compra.

Quais são os próximos passos?
1. Como usuário registrado, você pode simplesmente procurar o pedido que deseja devolver (total ou parcialmente) no histórico de pedidos da sua conta. Por favor, use a opção "Devolução" para solicitar a devolução. Após enviar a solicitação de devolução, você receberá um email com mais instruções. Este e-mail inclui a etiqueta de devolução da DHL e um link para um localizador do ponto de entrega da DHL mais próximo. As compras feitas como usuário de convidado precisam solicitar a devolução por meio da secção especial no no final da página inicial

2. A sua devolução será processada no prazo de 10 dias desde o momento em que recebemos o(s) artigo(s) devolvido(s).

3. Lembre-se que não oferecemos a hipótese de trocar o produto por outro diferente. Sugerimos que entregue o produto e encomende um novo. A nossa equipa de apoio ao cliente terá todo o prazer em ajudá-lo.

Dicas

Se a sua encomenda não corresponde ao produto encomendado ou se estiver danificado na entrega, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente.

Questões

Se tiver alguma dúvida, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente.