Entrega

Tempos de Entrega

Efetuamos entregas no espaço de 3 a 4 dias úteis desde que as encomendas sejam efetuadas antes das 13h. Ou seja, se realizar uma encomenda antes das 13:00 de segunda-feira, a sua encomenda será enviada nesse mesmo dia e chegará ao destino até quinta-feira.

A Olympus terá o cuidado de entregar todas as encomendas dentro do prazo indicado no site. Contudo, os tempos indicados no site são apenas estimativos. A Olympus não se responsabiliza se a entrega ocorrer numa data posterior. Exceder o prazo de entrega e/ou exceder o prazo de trinta dias após a realização da encomenda não coloca a Olympus automaticamente em falta.

Meio de entrega

Se o prestador de serviços de entrega não conseguir entregar a sua encomenda na primeira tentativa, deixará uma mensagem, com a informação sobre o posto da transportadora onde se encontra a sua encomenda. Salvo especificado por si, o prestador se serviços de entrega regressará no dia útil seguinte e deixará novamente uma mensagem, caso a entrega não seja realizada.

Se a segunda tentativa de entrega também falhar, será deixada uma indicação com todas as informações necessárias para que possa contactar a transportadora e encontrar a melhor solução para obter a encomenda. A encomenda permanecerá nas instalações da transportadora durante 10 dias úteis. Se, durante esse período, não se receberem instruções suas, a encomenda será devolvida ao remetente.

Todos os produtos estão segurados pela Olympus até serem entregues na sua morada. Se a embalagem entregue mostrar sinais de danos exteriores, deverá recusar a entrega da encomenda. Nós iremos efetuar um novo reenvio assim que a embalagem nos for devolvida.

Todas as reclamações sobre o estado em que os produtos são entregues (incluindo etiquetas em falta) devem ser feitas para a Olympus no prazo máximo de dois dias úteis após a receção mesmos. Deve utilizar o e-mail: shop.support@olympus.eu ou o telefone 00800-65967873 (chamada gratuita).