Biežāk uzdotie jautājumi

BUJ – Biežāk uzdotie jautājumi

Kā es varu veikt pasūtījumu?

Lai veiktu pasūtījumu, izvelieties vēlamo preci un pievienojiet to savam iepirkumu grozam. Ja vēlaties nopirkt vienu vai vairākas preces tiešsaistē, varat mainīt preču daudzumu un izvēli iepirkšanās gaitā. Kad esat izdarījis savu izvēli, lai pabeigtu pasūtījumu, sekojiet noradījumiem norēķinu lapā. Tiklīdz apstiprināsiet savu pasūtījumu, jums tiks nosūtīts automātisks apstiprinājuma e-pasts.

Kādas maksājuma metodes es varu izmantot?

Apmaksai var izmanto kredītkartes (Visa & Mastercard) un Paypal. Mēs garantējam, ka visi iesniegtie personas dati un maksājumu informācija ir šifrēta un droša.

Kas notiek, kad esmu tiešsaistē apstiprinājis savu pasūtījumu?

Tiklīdz pasūtījums ir apstiprināts, jūs saņemsiet e-pasta paziņojumu, kas apstiprinās, ka jūsu pasūtījums patiešām ir saņemts. Mēs pārbaudīsim, vai Jūsu iesniegtie personas dati un maksājuma informācija ir pilnīga un pareiza (piem., piegādes adrese). Gadījumā, ja informācija nav pietiekama, vai tā ir kļūdaina, mēs sazināsimies ar jums, lūdzot papildu informāciju.

Kas man ir jāpārbauda preču piegādes brīdī?

Kad kurjers piegādās preces, parakstiet piegādes veidlapu. Tad pārbaudiet sūtījuma saturu. Ja piegādāta sūtījuma ārpuse ir acīmredzami bojāta, neapstipriniet sūtījuma saņemšanu. Mēs nosūtīsim jaunu sūtījumu tūlīt pēc atpakaļ nosūtītā sūtījuma saņemšanas.

Kāpēc man vajadzētu reģistrēties Mans Olympus?

Sava konta izveidošana Olympus interneta veikalā pilnveido jūsu iepirkšanās iespējas:

  • Paātrinot maksāšanas procesu
  • Informējot jūs par jaunākajām ziņām, notikumiem un speciālajiem piedāvājumiem
  • Kā es varu atcelt savu pasūtījumu?

    Laiks starp pasūtījuma veikšanu un nosūtīšanu ir loti ierobežots, tādēļ jūs nevarat atcelt savu pasūtījumu pēc tam, kad ir saņemts apstiprinājuma e-pasts. Tādā gadījumā prece būs jānosūta atpakaļ saskaņā ar preču atdošanas noteikumiem.

    Manas preces ir bojātas vai nederīgas. Kas man jādara?

    Ja iepakojums ir bojāts, neapstipriniet pasūtījumu. Tādā gadījumā mēs sagatavosim jaunu sūtījumu uzreiz pēc atpakaļ nosūtītā sūtījuma saņemšanas.

    Ja preces ir bojātas, lūdzam nekavējoties, sazināties ar klientu servisu, bet ne vēlāk kā 48 stundu laikā. Mēs ar jums sazināsimies par elektroniskām precēm, informējot Jūs par remonta iespējām.

    Cik drošs ir mans pasūtījums?

    Jūsu pasūtījumu aizsargā VeriSign, kas ar drošu šifrēšanu un stingru autentifikāciju nodrošina vairāk nekā 500 000 tīmekļa vietnes visa pasaulē. VeriSign ir vadošā drošligzdu slāņa (Secure Sockets Layer - SSL) sertificēšanas institūcija, kas sekmē drošu elektronisko tirdzniecību un saziņu tīmekļa vietnēs, iekštīklos un ārtīklos.

    Kad es saņemšu savu pasūtījumu?

    Piegādi veicam 3–4 darba dienu laikā. Ja pasūtījums tiek noformēts pirms plkst. 13:00, tad tas tiek nosūtīts tajā pašā dienā.