Condizioni generali

Condizioni generali di contratto del negozio online Olympus

Articolo 1 Ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali disciplinano, nella versione in vigore al momento dell’effettuazione dell’ordine, i rapporti commerciali tra OLYMPUS EUROPA SE & Co. KG, Amsinckstr. 63, D-20097 Amburgo, registrata presso il registro di commercio della città di Amburgo con il numero identificativo HRA 116518 e la partita IVA DE 118673662 (in prosieguo denominata “Olympus” o “noi”) e il Committente. Olympus non accetterà differenti Condizioni generali di contratto del Committente, salvo che Olympus non ne abbia data espressamente conferma scritta.



Contatto: shop.support@olympus.eu

Articolo 2 Stipula del contratto

Gli ordini possono essere trasmessi esclusivamente tramite il sito web del negozio online Olympus https://shop.olympus.eu. Prima dell’invio dell’ordine, il Committente ha in qualsiasi momento la facoltà di visualizzare e rettificare i dati. Non appena clicca il pulsante “Acquista ora” il Committente fornisce un’offerta di contratto vincolante. L’ordine potrà tuttavia essere inviato e trasmesso solo se il Committente appone il segno di spunta sull’apposita casella che conferma la sua accettazione delle qui presenti Condizioni generali di contratto. Olympus confermerà la ricezione dell’ordine inviato dal Committente mediante l’invio di un’e-mail nella quale conferma la ricezione dell’ordine e specifica i dettagli dell’operazione (conferma d’ordine). La conferma d’ordine non rappresenta l’accettazione dell’offerta ricevuta, ma ha solo la finalità di informare il Committente dell’avvenuta ricezione dell’ordine da parte di Olympus. L’offerta per la conclusione del contratto di vendita si intende accettata da parte nostra nel momento in cui viene addebitato il prezzo totale o parziale d’acquisto al Committente. Il Committente rinuncia all’accesso della dichiarazione di accettazione. Qualora il contratto d’acquisto non venga perfezionato ci riserviamo il diritto di esigere la restituzione delle eventuali prestazioni da noi effettuate. Il partner contrattuale è Olympus. Nessun prodotto messo in vendita da Olympus è acquistabile da minori. Anche i nostri prodotti dedicati ai minori possono essere esclusivamente acquistati da maggiorenni.

Articolo 3 Diritto di recesso

Ai Consumatori è garantito il diritto di recesso alle seguenti condizioni. Come Consumatore si intende qualsiasi persona naturale con la quale è stato stipulato un negozio giuridico principalmente a fini che non sono riconducibili alla sua attività commerciale o ad un’attività lavorativa autonoma.

INFORMATIVA SUL DIRITTO DI RECESSO PER I CONSUMATORI

    1. Il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro i termini di cui al successivo punto 3. Ciò significa che se, entro i termini previsti, il Consumatore decide, per qualsivoglia ragione, di non voler più ricevere o continuare a possedere un prodotto, allora egli può informarci circa la propria volontà di recedere dal contratto e di ricevere la restituzione del prezzo d’acquisto.

    2. Il diritto di recesso tuttavia non può essere accolto in caso di:

    (a) prodotti sigillati che, per motivi di tutela della salute e di igiene, non sono adatti alla restituzione una volta rimosso il sigillo dopo la consegna;

    (b) registrazioni sigillate di suoni o di immagini o di programmi informatici sigillati nei casi in cui il sigillo sia stato rimosso da tali prodotti dopo la consegna;

    (c) prodotti che dopo la loro consegna sono stati combinati inseparabilmente con altri oggetti.

    3. Il diritto del Consumatore di recedere dal contratto stipulato con noi decorre dalla data in cui è stato concluso il contratto. I termini per il recesso dal contratto per il Consumatore dipendono da cosa è stato ordinato e da come è avvenuta la consegna secondo quanto appresso indicato:

    3.1 se il contratto stipulato con il Consumatore è relativo ad un prodotto singolo, quindi, non consegnato in consegne separate effettuate in giornate diverse, allora il termine corrisponde a 14 giorni dalla data in cui il prodotto è stato ricevuto dal Consumatore o da un terzo da questi indicato;

    3.2 se il contratto con il Consumatore è stipulato per:

    (a) un prodotto fornito in consegne parziali effettuate in giornate diverse; o

    (b) vari prodotti consegnati in giornate diverse, il termine corrisponde a 14 giorni dalla data in cui sono stati ricevuti l’ultima consegna parziale del prodotto o l’ultimo dei prodotti ordinati.

    4. Recesso dal contratto.

    Il Consumatore è tenuto a comunicarci solo la sua volontà di revocare il contratto. A tal fine è possibile utilizzare l’apposito modulo per il recesso o scrivere a OLYMPUS EUROPA SE & Co. KG, Amsinckstr. 63, D-20097 Amburgo. Il Consumatore può altresì inviarci una mail all’indirizzo shop.support@olympus.eu, contattarci telefonicamente al numero 00800-65967873 o inviarci un fax al +420 221 985 599. Nel caso di contatto via mail o via posta, i Consumatori sono pregati di includere i dettagli relativi all’ordine per semplificarne l’identificazione. Se la dichiarazione di recesso viene inviata via mail o via posta, allora il recesso ha effetto a decorrere dalla data dell’invio della mail o dell’invio postale della lettera.

    5. In caso di recesso dal contratto noi siamo obbligati a:

    (a) restituire al Consumatore il prezzo corrisposto per l’acquisto dei prodotti. Si noti, comunque, che Olympus è legalmente autorizzata a ridurre l’importo del rimborso del prezzo corrisposto di un importo equivalente alla perdita di valore del bene qualora questa sia riconducibile ad un uso che non sarebbe stato consentito all’interno di un negozio;

    (b) rimborsare tutti i costi di spedizione pagati dal Consumatore, sebbene, secondo le disposizioni di legge, l’importo massimo che Olympus dovrà restituire si limita al costo sostenuto per il metodo di consegna standard da Olympus offerto, nella misura in cui si tratti di un metodo comune e generalmente accettato;

    (c) effettuare tutti i rimborsi al più presto possibile e, in ogni caso, entro i termini qui di seguito indicati:

    (i) se il Consumatore ha ricevuto il prodotto: 14 giorni a decorrere dalla data in cui Olympus riceve il prodotto restituito o, se precedente, dalla data dell’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito il prodotto. Per le informazioni relative alla restituzione dei prodotti si veda il punto 8;

    (ii) se il Consumatore non ha ricevuto il prodotto: 14 giorni a decorrere dalla comunicazione del Consumatore circa la sua volontà di recedere dal contratto.

    6. Se il Consumatore ha rispedito i prodotti, in conformità ai presenti termini, perché difettosi o non conformi alla descrizione, allora rimborseremo il prezzo intero inclusi tutte le spese di spedizione applicabili e ogni ragionevole costo di spedizione sostenuto dal Consumatore per la restituzione.

    7. Il rimborso sarà effettuato mediante lo stesso metodo di pagamento usato dal Consumatore per l’acquisto dei prodotti.

    8. Se il Consumatore decide di recedere dal contratto dopo che il prodotto gli è stato consegnato, allora:

    (a) il Consumatore è tenuto a restituire il prodotto senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui ci ha comunicato la sua volontà di recedere dal contratto;

    (b) copriremo i costi per la restituzione del prodotto.

    9. Come tale, il Consumatore gode di particolari diritti di legge in relazione ai beni difettosi o non conformi alla descrizione e noi siamo tenuti per legge a fornire prodotti che siano conformi a quanto indicato contrattualmente. Tali diritti restano fatti salvi dal diritto del Consumatore alla restituzione e al rimborso qui descritti così come da quanto altrimenti disposto nelle presenti Condizioni generali.

FINE DELL’INFORMATIVA SUL DIRITTO DI RECESSO

Articolo 4 Prezzi

Il prezzo del prodotto indicato sul sito web è comprensivo di imposta sul valore aggiunto, escluse le spese di spedizione e le commissioni su carte di credito ed altri oneri bancari, salvo quanto diversamente specificato.

Il prezzo indicato nella conferma d’ordine è da intendersi come prezzo finale, comprensivo di tutte le imposte, IVA inclusa. Il prezzo include il prezzo del prodotto così come tutti i costi di spedizione e di consegna, le commissioni bancarie o eventuali altre commissioni per il pagamento con carta di credito.

Articolo 5 Consegna

La consegna viene effettuata esclusivamente in Italia. Le informazioni relative ai tempi di consegna sono basate sui tempi di consegna previsti comunicatici da parte di terzi. Non possiamo tuttavia assumerci alcuna responsabilità in merito al rispetto esatto dei termini di consegna indicati. In caso di ritardo nella consegna, il Committente avrà diritto al risarcimento del danno o a recedere dal contratto solo se il ritardo è stato causato da Olympus o da una società sua partner e sia imputabile a dolo o colpa grave. In caso di ritardo superiore a 30 (trenta) giorni, il Committente è autorizzato a recedere dal contratto.

Se inoltre Olympus non è in grado di consegnare la merce ordinata per una causa ad essa non imputabile perché un suo fornitore non adempie agli obblighi contrattuali, Olympus si riserva il diritto di recedere dal contratto stipulato con il Committente. In questo caso, il Committente sarà immediatamente informato della mancata disponibilità del prodotto. Restano fatti salvi i diritti di legge del Committente.

Nel caso in cui non fosse possibile effettuare la consegna al Committente perché i prodotti ordinati non passano attraverso il portone d’ingresso, la porta dell’abitazione del Committente o il vano scale o perché il Committente non è rintracciabile all’indirizzo da lui indicato, nonostante il Committente sia stato informato con congruo anticipo del giorno della consegna, il Committente dovrà sostenere i costi per la mancata consegna.

Articolo 6 Condizioni di pagamento

Tutti i pagamenti sono esigibili all’atto della conclusione del contratto. Olympus si riserva il diritto di cedere a terzi il credito vantato nei confronti del Committente, inclusi tutti i relativi diritti. Offriamo sostanzialmente le modalità di pagamento di seguito descritte, riservandoci tuttavia il diritto di offrire al cliente per l’ordine effettuato, in seguito al risultato della verifica di solvibilità, solo determinati metodi di pagamento.

1. Modalità di pagamento mediante Wirecard

In caso di ricorso ad uno dei metodi di pagamento offerti dal servizio Wirecard (Wirecard Bank AG) è possibile che i dati di pagamento siano raccolti da quest’ultimo. Ricorrendo ad un metodo di pagamento Wirecard non viene sottoscritto alcun contratto tra Wirecard e il cliente. I crediti vantati da Olympus nei confronti del cliente saranno ceduti a Wirecard e il cliente è autorizzato ad effettuare i pagamenti a Wirecard a titolo liberatorio.

Pagamento con carta di credito: in caso di pagamento con carta di credito (Visa e Mastercard) il cliente sarà reindirizzato al servizio Wirecard, dove effettuerà direttamente il pagamento inserendo i dati della propria carta di credito. Una volta inviato l’ordine e inseriti i dati della carta di credito, l’importo sarà addebitato direttamente sulla carta di credito.

2. Pagamento con Klarna.

In collaborazione con Klarna AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia, offriamo al cliente le seguenti ulteriori opzioni di pagamento.

Pagamento immediato: : una volta inviato l’ordine il cliente è reindirizzato al sito web del servizio di pagamento online Klarna. Per poter pagare l’importo della fattura con la modalità “Pagamento immediato”, è tuttavia necessario che il cliente disponga di un conto con il servizio di banking online abilitato alla partecipazione alla modalità “Pagamento immediato” con procedura di autenticazione PIN/TAN attraverso cui effettuare l’accesso e confermare la disposizione di pagamento. La transazione viene effettuata immediatamente e l’importo addebitato sul conto del cliente.

Articolo 7 Compensazione e ritenzione

Al Committente è riconosciuto il diritto di compensazione solo per contropretese confermate da sentenza passata in giudicato o non contestate da parte di Olympus. Al Committente è riconosciuto il diritto di esercitare il diritto di ritenzione solo nella misura in cui la contropretesa si basa sullo stesso rapporto contrattuale.

Articolo 8 Riservato dominio

Le merci restano di proprietà di Olympus fino al loro completo pagamento.

Articolo 9 Garanzia

Tutti i prodotti acquistati sul negozio online di Olympus sono coperti dai diritti di garanzia legale. Le richieste di garanzia da parte del Committente non possono essere cedute.

Se si rende necessario un adempimento successivo per una consegna sostitutiva, il Committente è obbligato a restituire a Olympus le merci originariamente consegnategli entro 30 giorni a spese di Olympus. I prodotti devono essere restituiti secondo quanto previsto dalla normativa vigente. Olympus si riserva il diritto di far valere i danni subiti secondo quanto previsto dalla legge.

Articolo 10 Responsabilità

Olympus risponde solo dei danni presenti sul bene al momento della consegna. In particolare, Olympus non risponde di lucro cessante o altre perdite economiche subite dal Committente. Nella misura in cui la responsabilità di Olympus è esclusa o limitata, tale limitazione si applica anche alla responsabilità personale dei suoi dipendenti, rappresentanti e personale ausiliario. Tali limitazioni non si applicano tuttavia in caso di danni causati per dolo o colpa grave o di danni alle persone. Non si applicano altresì ai casi in cui il Committente ricorra ai diritti previsti dalla legge in materia. Nel caso in cui Olympus violi dolosamente un obbligo contrattuale sostanziale (obbligo cardinale) mettendo a rischio il raggiungimento delle finalità contrattuali o eventuali obblighi il cui adempimento è indispensabile per la regolare esecuzione del contratto e sull’adempimento dei quali il Committente può fare sempre affidamento, allora l’obbligo di rimborsare i danni materiali si limita ai danni tipicamente prevedibili.

Articolo 11 Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Si applica il diritto della Repubblica federale di Germania con esclusione della CISG (Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale). Nel caso in cui il Committente non sia un consumatore, il foro competente è quello di Amburgo.

Con il Regolamento (UE) N. 524/2013, la Commissione Europea ha istituito una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie disponibile all’indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Non siamo né tenuti né disposti a partecipare a procedure di conciliazione innanzi un centro di conciliazione per consumatori.

Per ulteriori informazioni è possibile contattare il nostro ufficio preposto alla gestione dei reclami tramite e-mail (shop.support@olympus.eu), telefono (00800-65967873) o fax (+420 221 985 599).

Per procedere con l’ordine è necessario accettare le nostre Condizioni generali di Contratto.