Condizioni generali

Termini e condizioni generali di contratto del negozio online OM Digital Solutions

§ 1 Ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni Generali disciplinano (T&C), nella versione in vigore al momento dell’effettuazione dell’ordine, i rapporti commerciali tra OM DIGITAL Solutions GmbH, Domstrasse 10, 20095 Amburgo, Germania, registrata presso il registro di commercio della città di Amburgo con il numero identificativo HRA 163550 e la partita IVA DE334687531 (di seguito, denominata, “OM Digital Solutions” o “noi”) e l’acquirente. OM Digital Solutions non accetterà differenti T&C di contratto dell’acquirente, salvo che OM Digital Solutions non ne abbia data espressamente conferma scritta.

Contatto: eshop.support@om-digitalsolutions.com

§ 2 Stipula del contratto

Gli ordini possono essere trasmessi esclusivamente tramite il sito web del negozio online OM Digital Solutions https://shop.olympus.eu. Prima dell’invio dell’ordine, l’acquirente ha in qualsiasi momento la facoltà di visualizzare e rettificare i dati. Non appena clicca il pulsante “Acquista ora” l’acquirente effettua un’offerta vincolante di stipula del contratto. L’ordine potrà tuttavia essere inviato e trasmesso solo se l’acquirente appone il segno di spunta (flagga) sull’apposita casella che conferma la sua accettazione dei presenti T&C di contratto. L'acquirente ha la possibilità di recuperare le disposizioni contrattuali comprese i T&C prima di completare il processo di ordine e di salvarle in forma riproducibile. OM Digital Solutions confermerà la ricezione dell’ordine inviato dall’acquirente mediante l’invio di un’email nella quale conferma la ricezione dell’ordine e specifica i dettagli dell’operazione (conferma d’ordine). La conferma d’ordine non rappresenta l’accettazione dell’offerta ricevuta, ma ha solo la finalità di informare l’acquirente dell’avvenuta ricezione dell’ordine da parte di OM Digital Solutions. L’offerta per la conclusione del contratto di vendita si intende accettata da parte nostra solo con l'invio della dichiarazione di accettazione da parte di OM Digital Solutions, che sarà inviata con una e-mail separata (conferma d'ordine), al più tardi con la spedizione della merce. In questa email o in una email separata, ma al più tardi al momento della consegna della merce, il testo del contratto (composto dall'ordine, dai T&C e dalla conferma d'ordine) verrà da noi inviato all'acquirente su un supporto dati durevole (email o stampato su carta) (conferma del contratto). Il testo del contratto non verrà conservato da noi per il recupero da parte dell’acquirente dopo il completamento dell'ordine.

Il partner contrattuale è OM Digital Solutions.

Nessun prodotto messo in vendita da OM Digital Solutions è acquistabile da minori. Anche i nostri prodotti dedicati ai minori possono essere esclusivamente acquistati da maggiorenni.

A titolo di ulteriore chiarimento, il nostro Store Online è dedicato ai consumatori. Se sei un cliente business, ti ricordiamo che non emettiamo fatture con IVA per gli acquisti effettuati sullo Store Online B2C. Di conseguenza, non potrai richiedere il rimborso dell'IVA.

I prodotti sono venduti esclusivamente in quantità che corrispondono alle esigenze di una famiglia media. Tale criterio si applica sia all'acquisto di più prodotti con un singolo ordine sia all'acquisto dello stesso prodotto in più ordini, purché ciascun ordine non superi la quantità di prodotti che soddisfa le esigenze di una famiglia media.

§ 3 Diritto di recesso

Ai consumatori è garantito il diritto di recesso alle seguenti condizioni. Come consumatore si intende qualsiasi persona naturale con la quale è stato stipulato un negozio giuridico principalmente a fini che non sono riconducibili alla sua attività commerciale o ad un’attività lavorativa autonoma.

Istruzioni per il diritto di recesso
Diritto di recesso

Il consumatore ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scadrà 14 giorni dal giorno in cui il consumatore o un terzo dal consumatore nominato, che non sia il vettore, avrà preso possesso dell’ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve informare noi, OM Digital Solutions GmbH -Domstrasse 10, 20095 Amburgo, Germania, iscritta al registro delle imprese di Amburgo con il numero HRA 163550, partita IVA DE334687531, e-mail [eshop.support@om-digitalsolutions.com], numero di telefono +351 239 910 250, della sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio una lettera inviata per posta o email). A tal fine il consumatore può utilizzare il modello di modulo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il consumatore invii la sua comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima che il termine di recesso sia scaduto.

Effetti del recesso

Se il consumatore recede dal presente contratto, OM Digital Solutions gli rimborserà tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta del consumatore di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione del consumatore di recedere dal presente contratto. Effettueremo tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei utilizzato per la transazione iniziale, a meno che il consumatore non abbia espressamente concordato diversamente; in ogni caso, il consumatore non dovrà sostenere alcuna spesa a seguito di tale rimborso.

Il consumatore dovrà rispedire i beni o consegnarceli, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se il consumatore rispedisce la merce prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Il consumatore dovrà sostenere i costi diretti della restituzione della merce. /p>

Il consumatore è responsabile solo della diminuzione del valore della merce risultante da un utilizzo diverso da quello necessaria per definire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.

Ad ogni modo, il presente diritto di recesso non si applica a:

  • prodotti sigillati che non sono adatti alla restituzione per motivi di protezione della salute o di igiene, se il loro sigillo è stato rimosso dopo la consegna,
  • registrazioni audio o video o software per computer in confezione sigillata se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
FINE DELL’INFORMATIVA SUL DIRITTO DI RECESSO

Esempio di modulo di recesso

(Se desidera recedere dal contratto, compili questo modulo e lo rispedisca)

  • All’attenzione di: OM DIGITAL Solutions GmbH, Domstrasse 10, 20095 Amburgo, Germania, registrata presso il registro di commercio della città di Amburgo con il numero identificativo HRA 163550 e la partita IVA DE334687531, E-Mail eshop.support@om-digitalsolutions.com
  • Il/I (**) sottoscritto/i comunica/no con la presente di recedere dal contratto di vendita dei seguenti beni (*)/dalla fornitura dei seguenti servizi (*)
  • Ordine del (*)/ricevuto il (*)
  • Nome del consumatore/dei consumatori
  • Indirizzo del consumatore/dei consumatori
  • Firma del consumatore/dei consumatori (solo se il presente formulario è inviato su carta)
  • Data

(*) Cancellare la dicitura inutile

§ 4 Prezzi

Il prezzo del prodotto indicato sul sito web è comprensivo dell’imposta sul valore aggiunto, escluse le spese di spedizione e le commissioni su carte di credito ed altri oneri bancari, salvo quanto diversamente specificato.

Il prezzo indicato nella conferma d’ordine è da intendersi come prezzo finale, comprensivo di tutte le imposte, IVA inclusa. Il prezzo include il prezzo del prodotto così come tutti i costi di spedizione e di consegna, le commissioni bancarie o eventuali altre commissioni per il pagamento con carta di credito.

§ 5 Consegna

La consegna viene effettuata esclusivamente in Italia.

Se per la merce nel nostro negozio online non è specificato alcun termine di consegna o un termine diverso, il termine di consegna è di 14 giorni e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. I tempi di consegna da noi indicati sono calcolati dal momento della stipula del contratto, a condizione che il prezzo di acquisto sia stato pagato anticipatamente (tranne in caso di acquisto in acconto).

Se il prodotto scelto dall'acquirente non è disponibile al momento dell'ordine, OM Digital Solutions ne informa immediatamente l'acquirente nella conferma d'ordine. Se il prodotto non è permanentemente disponibile, non rilasceremo la dichiarazione di accettazione. In questo caso, il contratto non è concluso.

Se il prodotto scelto dall'acquirente nell'ordine è solo temporaneamente non disponibile, ne informeremo immediatamente l'acquirente nella conferma d'ordine.

§ 6 Condizioni di pagamento

Tutti i pagamenti sono esigibili all’atto della conclusione del contratto. OM Digital Solutions si riserva il diritto di cedere a terzi il credito vantato nei confronti dell’acquirente, inclusi tutti i relativi diritti. Offriamo principalmente le modalità di pagamento di seguito descritte, riservandoci tuttavia il diritto di offrire al cliente per l’ordine effettuato, in seguito al risultato della verifica di solvibilità, solo determinati metodi di pagamento.

1. Pagamento con PayPal

In caso di uso del metodo di pagamento PayPal, si paga direttamente tramite il proprio conto PayPal o con addebito diretto. Dopo aver inviato l'ordine, sarete reindirizzati a PayPal dove effettuerete il pagamento per un importo pari al valore dell'ordine. Non appena il nostro conto PayPal è informato della vostra autorizzazione al pagamento, la spedizione avrà luogo secondo i rispettivi tempi di consegna indicati.

2. Modalità di pagamento mediante Adyen

In caso di ricorso ad uno dei metodi di pagamento offerti dal servizio Adyen è possibile che i dati di pagamento siano raccolti da quest’ultimo. Ricorrendo ad un metodo di pagamento Adyen non viene sottoscritto alcun contratto tra Adyen e l’acquirente. I crediti vantati da OM Digital Solutions nei confronti dell’acquirente saranno ceduti a Adyen e l’acquirente è autorizzato ad effettuare i pagamenti ad Adyen a titolo liberatorio.

Pagamento con carta di credito: in caso di pagamento con carta di credito (Visa e Mastercard), l’acquirente sarà reindirizzato al servizio Adyen, dove effettuerà direttamente il pagamento inserendo i dati della propria carta di credito. Una volta inviato l’ordine e inseriti i dati della carta di credito, l’importo sarà addebitato direttamente sulla carta di credito.

3. Pagamento con Klarna

In collaborazione con Klarna AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia, offriamo al cliente le seguenti ulteriori opzioni di pagamento.

Acquisto con addebito in conto corrente: l'acquisto con addebito in conto corrente effettuato presso Klarna è disponibile esclusivamente per i consumatori e il pagamento deve essere effettuato a Klarna. Con l'acquisto con addebito in conto corrente effettuato presso Klarna, si riceve prima la merce e si ha un termine di pagamento di 14 giorni. Riceverai maggiori informazioni sull'acquisto con addebito in conto corrente Klarna durante il processo di ordinazione. L'utilizzo di questo metodo di pagamento dipende dalla verifica di solvibilità.

Acquisto a rate: l'acquisto a rate di Klarna è disponibile solo per i consumatori e il pagamento deve essere effettuato a Klarna. Con il servizio di finanziamento Klarna è possibile pagare quanto acaquistato in modo flessibile con rate mensili di almeno 1/24 dell'importo totale o alle condizioni altrimenti specificate durante il processo di ordine. L'utilizzo di questo metodo di pagamento dipende dalla verifica di solvibilità.

Sofort: dopo aver effettuato l'ordine, sarete reindirizzati al sito web del fornitore online Klarna. Per poter pagare l'importo della fattura tramite Sofort, è necessario disporre di un conto bancario online con procedura PIN/TAN attivato per la partecipazione a Sofort, identificarsi di conseguenza e confermarci l'istruzione di pagamento. La transazione di pagamento sarà effettuata immediatamente dopo e il suo conto sarà addebitato.

§ 7 Compensazione e ritenzione

All’acquirente è riconosciuto il diritto di compensare le pretese di OM Digital Solutions solo se fa valere dei difetti o delle contropretese. All’acquirente è riconosciuto il diritto di esercitare il diritto di ritenzione solo nella misura in cui la contro pretesa si basi sullo stesso rapporto contrattuale.

§ 8 Riservato dominio

Le merci restano di proprietà di OM Digital Solutions fino al loro completo pagamento.

§ 9 Garanzia

I diritti di cui alla garanzia legale si applicano a tutti i prodotti acquistati nell'Online Shop di OM Digital Solutions.

Qualsiasi garanzia convenzionale supplementare si aggiunge ai diritti di garanzia legale (gratuitamente) del consumatore in caso sorgano difetti. I dettagli sulla portata di tali garanzie convenzionali sono indicati nelle rispettive condizioni di garanzia, allegate ai prodotti o disponibili sul nostro sito web e messe a disposizione dell'acquirente via email o stampati al più tardi al momento della consegna.

Garanzia legale del consumatore

OM Digital Solutions GmbH è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene e che si manifesti entro due anni da tale momento.

Il reclamo volto a far valere i difetti non dolosamente occultati dal venditore si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene.

Salvo prova contraria, i difetti di conformità che si manifestano entro un anno dalla consegna del bene si presumono esistenti a tale data, a meno che tale presunzione non sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità. Questa disposizione si applica anche ai beni con elementi digitali.

OM Digital Solutions GmbH fornisce al consumatore un bene che soddisfa i requisiti soggettivi e oggettivi, ai sensi dell'art. 129 del D.Lgs. n. 206/2005.

L’acquirente riconosce che non sussiste un difetto di conformità se, al momento della conclusione del contratto di vendita, il consumatore è stato specificamente informato del fatto che una particolare caratteristica del bene si discosta dai requisiti oggettivi di conformità previsti dalle presenti norme e il consumatore ha espressamente e separatamente accettato tale discostamento al momento della conclusione del contratto di vendita.

Qualsiasi difetto di conformità derivante da un'errata installazione del bene è considerato un difetto di conformità del bene se:

a) l'installazione è prevista nel contratto di vendita ed è stata eseguita da noi o sotto la nostra responsabilità; oppure

b) l'installazione, è stata effettuata dal consumatore e l'errata installazione è dovuta a carenze nelle istruzioni di installazione fornite da noi o, nel caso di beni con elementi digitali, fornite da noi o dal fornitore del contenuto digitale o del servizio digitale.

Rimedi

In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino della conformità, o a ricevere una riduzione proporzionale del prezzo, o a risolvere il contratto in base alle condizioni stabilite nei paragrafi seguenti.

Ai fini del ripristino della conformità, il consumatore può scegliere tra la riparazione e la sostituzione, purché il rimedio scelto non sia impossibile o, rispetto al rimedio alternativo, non imponga al venditore costi sproporzionati, tenendo conto, in particolare, di quanto segue:

(a) il valore che il bene avrebbe in assenza del difetto di conformità;

(b) l'entità del difetto di conformità; e

(c) la possibilità di perseguire il rimedio alternativo senza notevoli inconvenienti per il consumatore.

OM Digital Solutions GmbH può rifiutarsi di rendere il bene conforme se la riparazione e la sostituzione sono impossibili o se i costi a carico di OM Digital Solutions GmbH sono sproporzionati, tenendo conto di tutte le circostanze, comprese quelle di cui alle lettere a) e b).

Riparazione o sostituzione

In caso di difetto di conformità, il consumatore potrà chiedere, alternativamente e senza spese, la riparazione o la sostituzione del bene. OM Digital Solutions GmbH potrà rifiutare di effettuare tale rimedio solo se la riparazione e la sostituzione sono impossibili o se i costi risultino oggettivamente sproporzionati, tenuto conto delle circostanze del caso.

La riparazione o la sostituzione saranno effettuate:

(a) gratuitamente;

(b) entro un termine ragionevole dopo che OM Digital Solutions GmbH è stata informata dal consumatore del difetto di conformità; e

(c) senza notevoli inconvenienti per il consumatore, tenendo conto della natura del bene e del loro scopo.

Se il difetto di conformità deve essere eliminato mediante riparazione o sostituzione, il consumatore deve metterlo a nostra disposizione. OM Digital Solutions GmbH riprende il bene sostituito a proprie spese.

Se la riparazione richiede la rimozione della bene installato, l'obbligo di riparare o sostituire il bene include la rimozione del bene non conforme e l'installazione del bene sostituito o riparato, o l'obbligo di pagare le spese di rimozione o installazione.

Riduzione del prezzo e risoluzione del contratto di vendita

Il consumatore potrà richiedere una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto esclusivamente nei seguenti casi:

(a) OM Digital Solutions non ha effettuato la riparazione o la sostituzione o ha rifiutato di rendere conformi i prodotti;

(b) viene rilevato un difetto di conformità, nonostante il tentativo del venditore di riparare i prodotti;

(c) il difetto di conformità è così grave da giustificare l'immediata riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto di vendita; o

(d) OM Digital Solutions ha dichiarato o non ha ripristinato la conformità dei beni entro un termine ragionevole o senza notevoli inconvenienti per il consumatore.

Il consumatore non ha il diritto di risolvere il contratto se il difetto di conformità è di lieve entità, come provato da OM Digital Solutions.

Il consumatore può trattenere i pagamenti fino a quando OM Digital Solutions non abbia adempiuto ai rimedi applicabili.

La riduzione del prezzo è proporzionale alla diminuzione del valore del bene ricevuto dall'acquirente rispetto al valore che avrebbe avuto se conforme.

Il consumatore eserciterà il diritto di risolvere il contratto inviando a OM Digital Solutions una dichiarazione scritta.

Se il difetto di conformità riguarda solo alcuni dei beni acquistati, il consumatore potrà risolvere il contratto limitatamente ai beni non conformi o, a sua scelta, anche rispetto agli altri beni acquistati con i beni non conformi, se il consumatore non ha interesse a conservare solo i beni non difettosi.

Se il consumatore risolve il contratto di vendita:

(a) il consumatore restituirà i beni a OM Digital Solutions, a spese del venditore; e

(b) OM Digital Solutions rimborserà al consumatore il prezzo pagato al ricevimento dei beni o della prova che l'acquirente ha restituito o spedito i beni.

§ 10 Responsabilità

OM Digital Solutions è responsabile nei confronti dell'acquirente – indipendentemente dalla base giuridica – nei casi di dolo e colpa grave, senza limitazione e in conformità delle disposizioni di legge.

In caso di semplice negligenza, OM Digital Solutions risponde solo dei danni fondati sulla violazione di un obbligo contrattuale (obbligo che rende possibile la corretta esecuzione del contratto in primo luogo e sul cui rispetto l'acquirente può regolarmente fare affidamento); in questo caso, tuttavia, la responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipicamente presente.

OM Digital Solutions non sarà responsabile delle perdite di profitto o di qualsiasi altra perdita economica subita dall'acquirente.

Nella misura in cui la responsabilità di OM Digital Solutions è esclusa o limitata, tale limitazione di responsabilità si applica anche alla responsabilità personale dei suoi dipendenti, dei rappresentanti e personale ausiliario.

Le suddette esclusioni e limitazioni di responsabilità non si applicano se OM Digital Solutions ha fraudolentemente nascosto un difetto o ha assunto una garanzia esplicita per la qualità della merce. Lo stesso vale per i danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo e alla salute, nonché per la responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto.

§ 11 Informazioni concernenti le batterie e gli strumenti elettronici

Le informazioni sulla restituzione e lo smaltimento delle batterie e dei dispositivi elettronici si trovano sul nostro sito web al https://shop.olympus.eu/it_IT/DISPOSAL_OF_ELECTRONIC_EQUIPMENT.html.

§ 12 Forza Maggiore

OM DIGITAL SOLUTION non sarà responsabile di eventuali ritardi o inadempimenti nell'esecuzione degli obblighi previsti dai presenti T&C e/o da un ordine, se dovuti a cause di forza maggiore. Ai fini del presente documento, per "forza maggiore" si intende un ritardo o una mancata esecuzione degli obblighi che sia direttamente ed esclusivamente attribuibile ad eventi impellenti, imprevedibili, inevitabili, al di fuori del controllo di OM DIGITAL SOLUTION e non dovuti ad alcuna nostra colpa o negligenza. La forza maggiore può includere, ma non è limitata ai, seguenti eventi o circostanze: (a) guerra, ostilità, invasione, atti di nemici stranieri; (b) ribellione, terrorismo, rivoluzione, insurrezione, atti militari o usurpazione, guerra civile; (c) sommossa, tumulto, disordine, sciopero o serrata da parte di persone diverse dal personale di OM DIGITAL SOLUTION; (d) catastrofi naturali come inondazione, terremoto, uragano, tifone o attività vulcanica; (e) epidemia, pandemia e relative leggi e regolamenti di protezione (factum principis).

§ 13 Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Si applica il diritto italiano con l'esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale (CISG). Se l'acquirente ha effettuato l'ordine come consumatore e ha la sua residenza abituale in un altro paese al momento del suo ordine, le disposizioni di legge obbligatorie di tale paese rimangono applicabili e non sono influenzate dalla scelta di diversa legge.

Il foro competente è Roma, Italiase l'acquirente non è un consumatore. Diversamente, il foro competente è il foro del consumatore.

Con il Regolamento (UE) N. 524/2013, la Commissione Europea ha istituito una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie disponibile all’indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Per ulteriori informazioni potete contattare direttamente il nostro ufficio reclami via e-mail (eshop.support@om-digitalsolutions.com).

Per continuare il processo di ordinazione, è necessario accettare questi termini e condizioni.

Ai sensi degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile, e art. 33 del D. Lgs. n. 206/2005, lei specificamente accetta le seguenti clausole: 6 (cessione dei diritti e dei crediti); 7 (limitazione alla facoltà di opporre eccezioni o compensazione); 8 (riserva di proprietà); 10 (limitazione di responsabilità); 12 (forza maggiore); 13 (foro competente).