Condizioni generali

Condizioni generali di contratto del negozio online Olympus

Articolo 1 Ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali disciplinano, nella versione in vigore al momento dell’ordinazione, le relazioni commerciali tra OLYMPUS EUROPA SE & Co. KG, Amsinckstr. 63, D-20097 Hamburg registrata presso il registro di commercio della città di Hamburgo con il numero identificativo HRA 116518 e la partita IVA DE 118673662 (in prosieguo denominata “Olympus” o “noi”) e il Committente. Olympus non accetterà differenti Condizioni generali di contratto del Committente, salvo che Olympus non ne abbia data espressamente conferma scritta.

Persona di riferimento: shop.support@olympus.eu

Articolo 2 Stipulazione del contratto

Gli ordini possono essere trasmessi esclusivamente per via telematica, tramite il sito web del negozio online Olympus https://shop.olympus.eu. Prima della trasmissione dell’ordine, il Committente ha in qualsiasi momento la facoltà di visualizzare e rettificare i dati. L’ordine della parte Committente costituisce per noi un’offerta vincolante per stipulare un accordo. È possibile trasmettere e approvare l’ordine solo ed esclusivamente, se il Committente spunta l’apposita casella che conferma la sua accettazione delle qui presenti Condizioni generali di contratto. Nel caso in cui il Committente effettui un ordine, questi riceverà una mail da parte di Olympus, nel quale si conferma la ricezione dell’ordine e si elencano i dettagli dell’operazione (conferma d’ordine). La conferma d’ordine non rappresenta l’accettazione dell’offerta ricevuta, ma, piuttosto, ha la finalità di informare il Committente dell’avvenuta ricezione dell’ordine. L’accordo diverrà valido ed efficace tra le parti, a decorrere dalla nostra spedizione al Committente del bene ordinato e dall’invio di una seconda mail che confermi la spedizione (conferma di spedizione). Se il bene acquistato è di natura immateriale (per es. un voucher o un codice di attivazione), allora la spedizione avviene al momento dell’invio della conferma di spedizione. L’accordo non include beni non inclusi all’interno della conferma di spedizione. Il partner contrattuale è Olympus. Nessun prodotto messo in vendita da Olympus è acquistabile da minori. Anche i nostri prodotti dedicati ai minori possono essere esclusivamente acquistati da maggiorenni.

Articolo 3 Diritto di recesso

Ai Consumatori è garantito il diritto di recesso alle seguenti condizioni. Come Consumatore si intende qualsiasi persona naturale con la quale è stata stipulata un negozio giuridico, principalmente a fini che non sono riconducibili alla sua attività commerciale o ad un’attività lavorativa autonoma:

Termini di cancellazione
    1. Il Consumatore ha il diritto di cancellare il contratto stipulato con noi entro i termini di cui al punto 3. Se durante questo periodo il consumatore cambia idea o decide, per qualsivoglia ragione, di non voler ricevere o continuare a possedere il bene, allora, egli può informarci circa la volontà di cancellare il contratto e ha il diritto di ricevere un rimborso.

    2. I diritto di cancellazione non può essere accolto in caso di:

    (a) beni sigillati che, per motivi di tutela della salute e di igiene, non sono adatti alla restituzione o il cui sigillo è stato rimosso dopo la consegna;

    (b) registrazioni sigillate di suoni o di immagini o di programmi informatici sigillati, nei casi in cui il sigillo sia stato rimosso dopo il recapito;

    (c) beni che sono stati combinati inseparabilmente con altri beni dopo la loro consegna.

    3. Il diritto del Consumatore di cancellare il contratto stipulato con noi, decorre dalla Conferma (la data in cui inviamo una e-mail al Consumatore per confermare l’ordine e in cui il contratto si ritiene stipulato con noi). I termini per la cancellazione del contratto per il Consumatore dipendono, da cosa sia stato ordinato e come sia stato consegnato, secondo quanto appresso indicato:

    3.1 se il contratto con il Consumatore è relativo ad un bene singolo, quindi, non consegnato in consegne separate effettuate in giornate diverse, allora, il termine corrisponde a 14 giorni dal giorno in cui è stato ricevuto il bene;

    3.2 Se il contratto con il Consumatore è stipulato per: (a) un prodotto consegnato in consegne separate effettuate in giornate diverse; o

    (b) vari prodotti consegnati in giornate diverse; il termine corrisponde a 14 giorni dal giorno in cui è stata ricevuta l’ultima spedizione del bene o l’ultimo dei beni singoli ordinati;

    4. Per cancellare il contratto: Il Consumatore è tenuto a comunicarci la sua volontà di cancellare il contratto. A tal fine, è possibile stampare il modulo prestabilito per la cancellazione e inviarcelo all’indirizzo seguente: OLYMPUS EUROPA SE & Co. KG, Amsinckstr. 63, D-20097 Hamburg. Il Consumatore può altresì inviarci una mail all’indirizzo shop.support@olympus.eu, contattarci telefonicamente al 00800-65967873 o inviarci un fax al +420 221 985 599. Nel caso di contatto via mail o via posta, si prega i Consumatori di includere dei dettagli relativi all’ordine, per semplificarne l’identificazione. Se la notifica di cancellazione viene inviata via mail o via posta, allora, la cancellazione ha effetto a decorrere dalla data dell’invio della mail o dall’invio postale della lettera.

    5. Alla cancellazione del contratto noi siamo obbligati a:

    (a) rimborsare la somma corrisposta per l’acquisto del prodotto; Si noti, comunque, che siamo legalmente autorizzati a ridurre il rimborso con una somma equivalente alla perdita di valore del bene, qualora questa sia da ricondurre ad un uso che non sarebbe stato consentito all’interno di un negozio;

    (b) rimborsare i costi di spedizione per intero. Ciononostante, siamo legalmente autorizzati a limitare il rimborso massimo ai costi del metodo di consegna standard offerto, poiché questo è un metodo comune e generalmente accettato;

    (c) effettuare tutti i rimborsi al più presto possibile e, in qualsiasi caso, entro i termini di seguito indicati:

    (i) se il Consumatore ha ricevuto il bene: 14 giorni a decorrere dal giorno dalla ricezione del bene o, se precedente, il giorno dall’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni. Per ottenere le informazioni circa la rispedizione dei beni, consultare il punto 8;

    (ii) se il Consumatore non ha ricevuto il bene: 14 giorni a decorrere dalla notifica del Consumatore circa la sua volontà di cancellare il contratto.

    6. Se il Consumatore ha rispedito il bene difettoso o descritto in modo non conforme, rispettando quanto indicato dai Termini di cancellazione, allora, rimborseremo il costo del bene per intero, assieme a tutte le spese di spedizione applicabili e ogni ragionevole costo di spedizione che il Consumatore incorre per rispedire il bene.

    7. Il rimborso sarà effettuato mediante lo stesso metodo di pagamento usato dal Consumatore.

    8. Se decide di cancellare il contratto dopo che il prodotto sia stato consegnato, allora:

    (a) il Consumatore è tenuto a restituire il bene senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal contratto;

    (b) copriremo il costo della restituzione dei beni.

    9. In qualità di Consumatore, egli ha dei diritti legali in relazione ai beni difettosi o non conformi e noi siamo legalmente obbligati a fornire dei beni che siano conformi a quanto indicato contrattualmente. Questi diritti legali non sono pregiudicati sia dal diritto del Consumatore alla restituzione e al rimborso, secondo quanto stabilito dai Termini di cancellazione, sia da quanto disposto dalle Condizioni generali.

Articolo 4 Prezzi

I prezzi dei beni presenti sul sito web sono comprensivi di IVA, escluse le spese di spedizione e le commissioni su carte di credito ed altri oneri bancari, salvo specificazioni contrarie.

Il prezzo indicato nella conferma d’ordine è da ritenere come il prezzo finale, tutte le imposte comprese (IVA inclusa). Il prezzo include il costo del bene, così come qualsiasi costo di spedizione e di consegna, le commissioni bancarie o di altri costi o inerenti al pagamento con una carta di credito.

Articolo 5 Consegna

Le informazioni relative al periodo di consegna previsto ci vengono comunicate da parte di terzi. Non possiamo pertanto assumerci alcuna responsabilità riguardo al rispetto dei termini di consegna indicati. Il Committente non avrà diritto al risarcimento o al recesso del contratto a causa di un ritardo nella consegna, salvo che il ritardo non sia stato causato da Olympus o da una società sua partner, e sia imputabile a dolo o colpa grave. In caso di ritardo superiore a trenta (30) giorni, il Committente è autorizzato a recedere dal contratto.

Se Olympus non è in grado di consegnare la merce ordinata per una causa ad essa non imputabile, perché un nostro fornitore non adempie agli obblighi contrattuali, ci riserviamo il diritto di recedere dal contratto stipulato con il Committente. In questo caso, il Committente sarà immediatamente informato in merito all’indisponibilità del prodotto. I diritti del Committente rimangono in tal modo invariati.

Nel caso in cui non fosse possibile effettuare la consegna al Committente, perché la merce consegnata non passa attraverso il portone o la porta d’ingresso del Committente, o dalle scale, o perché il Committente non è rintracciabile all’indirizzo da lui indicato, nonostante il Committente fosse stato informato con congruo anticipo del giorno di consegna, il Committente dovrà sostenere i costi per la mancata consegna.

Articolo 6 Condizioni di pagamento

Tutti i pagamenti sono esigibili immediatamente dopo la conclusione del contratto. Olympus si riserva il diritto di cedere a terzi il credito vantato nei confronti dell’ordinante, inclusi tutti i relativi diritti. Offriamo sostanzialmente le modalità di pagamento di seguito descritte, riservandoci tuttavia il diritto di offrire al cliente per l’ordine effettuato, in seguito al risultato della verifica di solvibilità, solo determinati metodi di pagamento.

1. Modalità di pagamento mediante Wirecard

In caso di ricorso ad uno dei metodi di pagamento offerti dal servizio Wirecard (Wirecard Bank AG) è possibile che i dati di pagamento siano raccolti da quest’ultimo. Ricorrendo ad un metodo di pagamento Wirecard non viene sottoscritto alcun contratto tra Wirecard e il cliente. I crediti vantati da Olympus nei confronti del cliente saranno ceduti a Wirecard e il cliente è autorizzato ad effettuare i pagamenti a Wirecard a titolo liberatorio.

Pagamento con carta di credito: in caso di pagamento con carta di credito (Visa e Mastercard) il cliente sarà reindirizzato al servizio Wirecard, dove effettuerà direttamente il pagamento inserendo i dati della propria carta di credito. Una volta inviato l’ordine e inseriti i dati della carta di credito, l’importo sarà addebitato direttamente sulla carta.

2. Pagamento con Klarna

In collaborazione con Klarna AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia, offriamo al cliente le seguenti ulteriori opzioni di pagamento.

Pagamento immediato: una volta inviato l’ordine il cliente è reindirizzato al sito web del servizio di pagamento online Klarna. Per poter pagare l’importo della fattura con la modalità “Pagamento immediato”, è tuttavia necessario che il cliente disponga di un conto con il servizio di banking online abilitato alla partecipazione alla modalità “Pagamento immediato” con procedura di autenticazione PIN/TAN attraverso cui effettuare l’accesso e confermare la disposizione di pagamento. La transazione viene effettuata immediatamente e l’importo addebitato sul conto del cliente.

Articolo 7 Compensazione e ritenzione

Al Committente è riconosciuto il diritto di compensazione, solo se le contropretese siano state confermate da sentenza passata in giudicato o siano incontestate da parte di Olympus. Al Committente è riconosciuto il diritto di esercitare il diritto di ritenzione, solo nella misura in cui la contropretesa si basa sullo stesso rapporto contrattuale.

Articolo 8 Riserva di proprietà

I beni rimangono di proprietà di Olympus fintanto che il pagamento non sarà interamente eseguito.

Articolo 9 Garanzia

Tutti i beni acquistati sul negozio online di Olympus sono coperti dai diritti legali di garanzia. Le richieste di garanzia da parte del Committente non possono essere cedute.

Se una prestazione supplementare si è resa necessaria per la sostituzione del prodotto consegnato, il Committente è obbligato a restituire a Olympus le merci precedentemente consegnategli entro 30 giorni e a spese di Olympus. I beni devono essere restituiti secondo quanto previsto dalla normativa vigente. Olympus si riserva il diritto di far valere i danni subiti secondo quanto previsto dalla legge.

Articolo 10 Responsabilità

Olympus non può essere ritenuta responsabile per danni non presenti sul bene al momento della spedizione, in particolare, Olympus non può essere ritenuta responsabile per mancati guadagni o altri danni patrimoniali subiti dal Committente. Nella misura in cui la responsabilità di Olympus è esclusa o limitata, lo stesso si applica alla responsabilità personale dei suoi dipendenti, rappresentanti e agenti indiretti. Le limitazioni non si applicano a danni causati da dolo o grave negligenza o a lesioni personali. Le limitazioni non si applicano altresì ai casi in cui il Committente si avvale alle disposizioni di legge vigenti in materia. Nel caso in cui Olympus contravviene ad un’obbligazione presente nel contratto (obbligo cardinale) e questa contravvenzione ponga a rischio il raggiungimento delle finalità contrattuali o la violazione dei doveri, ove l’espletamento di questi doveri sia indispensabile per la regolare esecuzione del contratto e sulla cui osservanza il Committente fa affidamento, allora l’obbligo di rimborsare i danni materiali si limita ai danni tipicamente previsti.

Articolo 11 Legge applicabile e risoluzione della controversia

Si applica la legge tedesca, ad esclusione della Convenzione della Nazioni Unite sui Contratti per la vendita Internazionale di Beni (CISG). Nel caso in cui il Committente non sia un consumatore, il foro competente è quello di Amburgo.

Ai sensi del regolamento (UE) N. 524/2013, la Commissione Europea ha implementato una piattaforma internet per la risoluzione alternativa delle controversie. Tale piattaforma è accessibile tramite il seguente link: https://shop.olympus.eu

Può contattare il nostro dipartimento dedicato alla gestione dei reclami tramite e-mail (shop.support@olympus.eu), telefono (00800-65967873) o fax (+420 221 985 599) per ulteriori informazioni.

Per continuare con l’ordine, si prega di accettare le Condizioni generali di Contratto.