Consegna

Tempi di consegna

La consegna viene effettuata entro 3-4 giorni lavorativi, purché gli ordini siano effettuati entro le ore 13:00. Quindi, ordinando entro le 13:00 di lunedì, la merce ordinata viene spedita il giorno stesso e arriverà al più tardi giovedi.

Olympus provvede a consegnare tutti gli acquisti entro i tempi indicati sul sito Web. Tuttavia, i tempi indicati sul sito Web sono soltanto indicativi. Olympus non si assume alcuna responsabilità nel caso la consegna avvenga in una data successiva. Il superamento del termine di consegna e/o il superamento del termine di trenta giorni dall’emissione dell’ordine non rendono automaticamente Olympus inadempiente.

Metodo di consegna

Se il corriere non riesce a consegnare la merce ordinata al primo tentativo, lascia un messaggio indicando la filiale del corriere dove la merce viene trattenuta. Salvo istruzioni diverse da parte del cliente, il corriere ritorna il giorno lavorativo successivo, lasciando un altro messaggio nel caso non riesca nuovamente a consegnare.

Se fallisce anche il secondo tentativo, viene lasciata una nota con tutte le informazioni necessarie per contattare il corriere e concordare una soluzione efficace per la consegna. Il pacco resta nella sede del corriere per 10 giorni lavorativi; in assenza di istruzioni da parte del cliente entro tale periodo, il pacco viene restituito al mittente.

Tutti gli articoli sono assicurati a cura di Olympus fino a quando sono stati consegnati all’indirizzo del cliente. Se il collo in consegna è evidentemente danneggiato all’esterno, rifiutare la consegna. Verrà organizzata una nuova spedizione non appena il collo viene restituito.

Gli eventuali reclami in merito allo stato di consegna delle merci (incluse le etichette mancanti) devono essere inoltrati a Olympus entro i due giorni lavorativi successivi al ricevimento della merce, via e-mail all’indirizzo: shop.support@olympus.eu oppure telefonicamente al numero 00800-65967873.