GY.I.K.

GY.I.K. – Gyakran Ismételt Kérdések

Hogyan rendelhetek?

Megrendeléshez válassza ki a kívánt terméket és helyezze a kosárba. Amennyiben több terméket is szeretne online megvásárolni, a vásárlási folyamat keretein belül módosíthatja a mennyiséget és a kiválasztott terméket. Amennyiben kiválasztotta a megfelelő terméket, kövesse a fizetés oldalon található utasításokat a megrendelés befejezéséhez. Amint jóváhagyja megrendelését, rendszerünk automatikus visszaigazolást küld e-mailben.

Milyen fizetési módot választhatok?

A fizetés hitelkártyával (Visa és Mastercard) teljesíthető. A fizetéshez megadott személyes adatok titkosított, biztonságos rendszeren keresztül kerülnek feldolgozásra.

Mi történik, miután online jóváhagytam a megrendelésemet?

A megrendelés leadása után e-mailben igazoljuk vissza a megrendelés beérkezését. A megadott fizetési és személyes adatokat (pl. szállítási cím) a megrendelés teljesítéséhez és érvényesítéséhez ellenőrizzük. Amennyiben valamelyik adat hiányzik vagy hibás, felvesszük a megrendelővel a kapcsolatot.

Mire figyeljek az áru átvételekor?

A futárszolgálat átvételi elismervény aláírása ellenében adja át a csomagot. Ekkor célszerű a dobozt ellenőrizni. Amennyiben a csomagon egyértelmű külső sérülés nyomai láthatók, a címzett megtagadhatja az átvételt. Ez esetben szervezünk egy újabb szállítás, amint a sérült csomag visszaérkezett hozzánk.

Miért érdemes regisztrálnom a MyOlympus oldalon?

Az Olympus online shop regisztráció az alábbi előnyökkel fokozza a vásárlás élményét:

  • Gyorsított fizetés
  • Friss hírek, események és különleges ajánlatok
  • Hogyan tudom törölni a megrendelésemet?

    A megrendelés leadása és az áru feladása között rövid idő telik el, így a megrendelést visszaigazoló e-mail megérkezése után már nincs lehetőség a megrendelés törlésére, így ha meggondolta magát, az árut a visszaküldési feltételeknek megfelelően juttathatja vissza részünkre.

    Mi a teendő, ha a kapott áru sérült vagy hibás?

    Amennyiben a csomagolás sérült, a címzett visszautasíthatja az átvételt. Ez esetben szervezünk egy újabb szállítást, amint a sérült termék visszaérkezett hozzánk.

    Amennyiben a termék sérült, kérjük, hogy legkésőbb 48 órán belül vegye fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkkal. Elektronikus termékeink javítására vonatkozó információkról visszajelzést küldünk.

    Mennyire biztonságos a rendelés?

    Megrendelésének biztonságáról a Verisign gondoskodik, amely világszerte több mint 500,000 webszerver védelméről gondoskodik szigorú titkosítási és hitelesítési rendszeren keresztül. A Verisign vezető Secure Sockets Layer (SSL) tanúsító hatóság, amely a weboldalak, intranet és extranet hálózatok számára lehetővé teszi a biztonságos e-kereskedelmet és kommunikációt.

    Mikor kapom kézhez a megrendelésemet?

    A megrendeléseket 3-4 munkanapon belül leszállítjuk. A 13:00 óra előtt leadott megrendeléseket még aznap feladjuk.