Conditions de rétractation

Conditions de rétractation

    1. Vous disposez d’un droit légal de rétractation du contrat nous liant durant le délai indiqué ci-après à l'article 3. Ainsi, si vous changez d’avis ou décidez, pour quelque raison que ce soit, de ne pas recevoir ou garder un produit, vous pouvez nous faire connaître votre décision de vous rétracter du présent contrat et être remboursé(e).

    2. Néanmoins, ce droit de rétractation ne s’applique pas en cas:

    (a) de produits sous emballage scellé ne pouvant être retournés pour des raisons de protection sanitaire ou d’hygiène dès lors que ledit emballage a été ouvert après livraison;

    (b) d’enregistrements audio ou vidéo ou logiciels informatiques sous emballage scellé dès lors que l’emballage desdits produits a été ouvert après réception; ou

    (c) de produits, quels qu’ils soient, ayant été mélangés irrémédiablement avec d’autres produits après leur livraison.

    3. Votre droit de rétractation du contrat nous liant prend effet à la date de confirmation (date à laquelle nous vous confirmons par e-mail l’acceptation de la commande et donnant naissance à un contrat entre vous-même et notre société). Le délai vous étant imparti afin de vous rétracter du contrat dépend ensuite des marchandises commandées et des modalités de livraison, tel que décrit ci-après:

    3.1 Si votre contrat a pour objet un seul produit (non livré en plusieurs fois à des dates séparées), le délai expire 14 jours après la date de réception du produit;

    3.2 Si votre contrat concerne:

    (a) un produit livré en plusieurs fois à des dates différentes ou

    (b) plusieurs produits livrés à des dates séparées, le délai expire 14 jours après la date de réception de la dernière livraison partielle du produit ou du dernier produit commandé en cas de produits séparés;

    4. Comment recourir à votre droit de rétractation:

    Il vous suffit juste de nous faire connaître votre décision d’user de votre droit de rétractation. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation mis à disposition (formulaire de rétractation) ou nous adresser un courrier à l’adresse Olympus France S.A.S, Parc d'affaires Silic - 74, rue d'Arcueil - BP 90165, 94533 Rungis Cedex.Il vous est également possible de nous envoyer un e-mail à shop.support@olympus.eu ou de nous contacter par téléphone au 00800-65967873 ou par télécopie au numéro +4940237734-649. En cas d’envoi d’un e-mail ou d’un courrier postal, merci d’indiquer les détails de votre commande afin de nous aider à l’identifier. Si vous nous adressez votre déclaration de rétractation par e-mail ou par courrier postal, votre rétractation prendra effet à la date d’envoi dudit e-mail ou courrier.

    5. En cas de rétractation du contrat nous liant:

    (a) nous vous rembourserons le prix payé pour les produits. Veuillez noter cependant que nous serons en droit, de par la loi, de réduire le montant du remboursement en cas de dépréciation des marchandises dès lors que ladite dépréciation aura été causée par une manipulation de ces marchandises par vos soins autre que celle autorisée dans une boutique.

    (b) nous vous rembourserons tous les frais de livraison payés, sachant qu’en vertu des prescriptions légales, le remboursement ne pourra excéder le montant des frais de livraison appliqués au mode de livraison standard que nous proposons (sous réserve qu’il s’agisse d’un mode usuel et généralement admis);

    (c) nous procèderons dès que possible à tous les remboursements vous étant dus et, en tout état de cause, dans les délais indiqués ci-après: (i) si vous avez reçu le produit : 14 jours après la date de réception du produit par nos soins ou la date à laquelle vous nous adressez une preuve de retour du produit, si celle-ci s’avère antérieure. Veuillez consulter l’article 8 pour toute information relative au mode de retour d’un produit;

    (ii) si vous n’avez pas reçu le produit : 14 jours après nous avoir informés de votre décision de recourir à votre droit de rétractation du contrat.

    6. Si vous nous retournez les produits conformément aux présentes conditions de rétractation en raison d’un défaut ou d’une mauvaise description, nous vous rembourserons le prix intégral desdits produits ainsi que les coûts de livraison éventuels et tous les frais de livraison raisonnables occasionnés en vue de nous retourner la marchandise.

    7. Nous vous rembourserons via le mode de paiement que vous aurez choisi pour régler.

    8. Dans le cas où un produit vous serait livré avant de décider de vous rétracter de votre contrat:

    (a) vous serez alors tenu(e) de nous le retourner dans un délai raisonnable et, en tout état de cause, au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle vous nous aurez fait part de votre souhait de vous rétracter du contrat;

    (b) nous supporterons les coûts de retour des produits.

    9. Nous avons une obligation légale de vous fournir, en tant que consommateur, des produits en conformité avec le présent contrat et vous disposez de garanties en lien avec lesdits produits en cas de défaut ou de mauvaise description. Lesdites garanties ne sont pas affectées par votre droit de retour et de remboursement décrit dans les présentes conditions de rétractation ou autre disposition prévue dans les Conditions générales de vente.