Livraisons

Délais de livraison

Nous nous engageons à livrer les articles dans un délai de 3 à 4 jours ouvrables, à condition que les commandes soient passées avant 13 heures. Cela signifie que toute commande passée avant 13 heures le lundi sera expédiée le jour même et livrée au plus tard le jeudi.

Olympus s’engage à déployer les efforts nécessaires pour livrer toutes les commandes en respectant les délais mentionnés sur le site web. Sachez toutefois que ces délais ne sont donnés qu’à titre indicatif. Olympus ne peut être tenu responsable en cas de livraison effectuée à une date ultérieure au délai indiqué. Tout dépassement des délais de livraison et/ou du délai de 30 jours après la commande ne constitue pas automatiquement un manquement d’Olympus à ses obligations.

Mode de livraison

Si le transporteur ne peut livrer votre commande à la première tentative, il vous laissera un message indiquant l’endroit où votre commande est conservée. Sauf instruction contraire de votre part, il reviendra le jour ouvrable suivant et laissera à nouveau un message si la livraison n’est pas possible.

Si la deuxième tentative de livraison échoue également, un message sera déposé afin de vous fournir toutes les informations nécessaires pour prendre contact avec le transporteur et trouver une solution pratique pour la remise du colis. Ce dernier sera conservé par le transporteur pendant 10 jours ouvrables ; en l’absence d’instructions de votre part durant cette période, il sera renvoyé à l’expéditeur.

Tous les articles sont assurés par Olympus jusqu’à leur livraison à votre adresse. Si le colis est endommagé, refusez-le et indiquez vos motifs de refus directement sur le bon de livraison. Nous prendrons alors les mesures nécessaires pour organiser une nouvelle livraison une fois que le colis nous aura été renvoyé.

Toute plainte concernant l’état dans lequel les articles sont livrés doit être transmise à Olympus, au plus tard deux jours ouvrables après réception du colis, soit par e-mail à l’adresse : shop.support@olympus.eu , soit en téléphonant au 00800-65967873.

Olympus s’engage à faire le nécessaire pour livrer toutes les commandes en respectant les délais mentionnés sur le site web. Sachez toutefois que ces délais ne sont donnés qu’à titre indicatif. Olympus ne peut être tenu responsable en cas de livraison effectuée à une date ultérieure au délai indiqué. Tout dépassement des délais de livraison et/ou du délai de 30 jours après la commande ne constitue pas automatiquement un manquement d’Olympus à ses obligations.