Avis de confidentialité

Déclaration de protection des données relative à la boutique en ligne Olympus

1. Introduction

L’utilisation de la boutique en ligne Olympus, à l'adresse https://shop.olympus.eu, est soumise à la déclaration de protection des données ci-dessous.

La société OLYMPUS EUROPA SE & Co. KG est la personne morale déterminant les objectifs et moyens du traitement des données à caractère personnel sur le présent site (« l’entité responsable »).

La présente déclaration de protection des données est destinée à vous expliquer l’utilisation de vos données personnelles. Veuillez lire attentivement la présente déclara-tion de protection des données avant de nous transmettre des informations personnelles vous concernant. Il n’est pas utile de communiquer des informations personnelles lorsque vous surfez sur notre site. Néanmoins, nos serveurs enregistrent automatiquement certaines informations (telles que l’adresse IP de votre ordinateur) liées à l’utilisation du site. Mais ces données ne nous permettent pas de vous identifier (voir paragraphe 9).

En cas de questions relatives à la présente déclaration de protection des données, vous pouvez à tout moment nous contacter par e-mail (DataProtection@olympus-europa.com).

La présente déclaration de protection des données peut être à tout moment actualisée. Vous trouverez la date de la dernière mise à jour à la fin de la déclaration. Dans tous les cas de mise à jour de la déclaration de protection des données, un message clairement identifiable sera diffusé sur notre site web, vous informant de l’actualisation de ladite déclaration. Par ailleurs, les utilisateurs enregistrés seront informés par e-mail de chaque mise à jour.

2. Quand collectons-nous des données personnelles ?

Nous collectons vos données à caractère personnel dès lors que :

  1. vous vous enregistrez sur notre site ;
  2. vous commandez des produits ou prestations de service ;
  3. vous nous adressez des questions quelles qu’elles soient ;
  4. vous visitez notre site web sans vous être enregistré(e) (cependant, il ne s’agit pas en l’espèce de données nous permettant de vous identifier).

3. Quelles données personnelles vous concernant collectons-nous ?

Dès lors que vous vous enregistrez, les données collectées vous concernant sont les suivantes:

  1. nom ;
  2. adresse postale ;
  3. numéro de téléphone ;
  4. adresse e-mail ;
  5. numéros de votre carte de crédit et autres informations selon le mode de paiement (voir paragraphe 6) ;
  6. autres informations personnelles communiquées librement par vos soins et
  7. votre adresse IP, des informations sur les pages web consultées et vos habitudes d’utilisation telles que décrites aux paragraphes 7 et 9 de la présente déclaration de protection des données.

4. Qu’advient-il de vos données personnelles ?

Nous utilisons les données personnelles transmises par vos soins exclusivement aux fins suivantes :

  1. gestion du site ;
  2. amélioration de notre site web selon vos habitudes d’utilisation ;
  3. facilitation d’utilisation de certains services sur notre site ;
  4. traitement de vos commandes ;
  5. correspondance relative à vos commandes ;
  6. envoi de factures et traitement du processus de paiement ;
  7. afin de vous informer de nouveautés ou offres spéciales sur nos produits ou services sous réserve que vous ayez expressément consenti à l’envoi de telles informations de notre part. Vous pouvez décider à tout moment de ne plus recevoir ces informations et annuler votre autorisation en nous adressant un e-mail (DataProtection@olympus-europa.com) ;
  8. pour répondre à vos questions.

5. À qui transmettons-nous vos données personnelles ?

Nous ne transmettons pas vos données personnelles à d’autres sociétés en dehors du groupe Olympus hormis le prestataire des services de paiement (voir paragraphe 6), mais uniquement à des sociétés appartenant ou affiliées au groupe Olympus. Vous trouverez une liste desdites sociétés à l’adresse http://www.olympus-europa.com/corporate/. Ces destinataires des données utilisent vos données exclusivement aux fins décrites au para-graphe 4.

6. Transfert de vos données à des prestataires de services de paiement

6.1 Wirecard Bank AG et RatePay GmbH

Selon le mode de paiement choisi et sa disponibilité, le déroulement des opérations de paiement peut intervenir par le biais de la Wirecard Bank AG (« mode de paiement Wire-card »). Dès lors que vous optez pour un mode de paiement Wirecard disponible, les données suivantes peuvent être transmises aux sociétés RatePay GmbH, Schlüterstraße 39, D-10629 Berlin et Wirecard Bank AG, Einsteinring 35, D-85609 Aschheim, où elles sont traitées aux fins décrites plus bas :

  1. titre, prénoms, nom, date de naissance, adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone
  2. coordonnées bancaires (en cas de mode de paiement Wirecard par prélèvement) : titulaire du compte, numéro de compte, code banque, établissement bancaire, IBAN, BIC/Swift
  3. données relatives aux commandes : informations afférentes aux commandes actuelles, antérieures et/ou à venir des clients auprès du commerçant et autres boutiques en ligne avec lesquelles coopèrent Wirecard et RatePay, telles que les informations relatives aux produits et modes de paiement choisis par le client final
  4. données de solvabilité : informations provenant particulièrement d’agences de crédit sur la solvabilité des clients, telles que des renseignements sur d’éventuelles créances exigibles à l’encontre des clients et autres données relatives à la solvabilité
  5. données techniques : données ayant trait au terminal utilisé par le client pour le processus de commande

Les données concernant le client sont utilisées aux fins suivantes :

  1. évaluation du risque pour les commandes auprès du commerçant
  2. transmission des données client à Wirecard et RatePay et transfert des données client relatives à la demande, la conclusion et la fin du contrat entre le client final et Olympus via Wirecard et RatePay à SCHUFA Holding AG, Infoscore Consumer Data GmbH (ICD), Creditreform Boniversum GmbH, Deltavista GmbH et/ou Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG (BWI) à des fins d’obtention de renseignements sur le client de la part desdites agences de crédit. Parmi ces renseignements figurent, le cas échéant, des informations sur la solvabilité reposant sur des méthodes mathématico-statistiques dans lesquelles entrent aussi en ligne de compte notamment les données afférentes à l’adresse. Wirecard est en droit de mandater à tout moment un autre prestataire en vue de l’obtention de renseignements sur le client.
  3. détermination de valeurs de scoring et autres évaluations (p. ex. catégories de risque) par Wirecard et/ou RatePay
  4. prise de décision par Wirecard sur cette base quant à la mise à disposition du mode de paiement Wirecard souhaité par le client (tant pour les commandes actuelles que futures dans la boutique en ligne d’Olympus) et transmission de la décision à Olympus
  5. utilisation par Olympus des données relatives à l’adresse et transmission de ces dernières à Wirecard et RatePay afin de pouvoir évaluer au cas par cas le risque de défaillances de paiement.
  6. évaluation du risque pour les commandes auprès d’autres boutiques en ligne :
  7. réalisation par Wirecard et RatePay des évaluations du risque décrites dans le point précédent également pour les gestionnaires d’autres boutiques en ligne dès lors que le client désire passer commande dans lesdites boutiques en ligne en utilisant un mode de paiement Wirecard
  8. communication des données client dans le cadre de la cession de créances à Wire-card et utilisation des données client par Wirecard dès lors qu'elles s'avèrent indispensables afin de faire valoir et exécuter les créances cédées.

6.2 PayPal

En cas de paiement via PayPal, nous transférons, dans le cadre du processus de paiement, vos données de paiement à PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après « PayPal »). PayPal se réserve le droit d’effectuer une vérification de solvabilité. PayPal utilise le résultat de la vérification de solvabilité relative à la probabilité statistique de défaut de paiement en vue de décider de la mise à disposition ou non du mode de paiement. La vérification de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (valeurs de scoring). Dès lors que des valeurs de scoring sont intégrées dans le résultat de l’enquête de solvabilité, celles-ci s’appuient sur un processus scientifique mathématico-statistique reconnu. Dans l’analyse des valeurs de scoring sont intégrées notamment les coordonnées relatives à l’adresse.

7. Cookies

Lorsque vous utilisez notre site web, nous mémorisons certaines informations sur le disque dur de votre ordinateur à l’aide de cookies (de petits fichiers texte ou image). Les cookies nous permettent d’adapter le site web à vos intérêts et besoins. À titre d’exemple, un cookie peut contenir des informations sur les pages que vous visitez, ce qui nous permet d’adapter en conséquence le site web pour votre prochaine visite. Les cookies ne nous permettent pas d’accéder au reste de votre ordinateur.

La plupart des navigateurs internet permettent de supprimer des cookies ou de recevoir une alerte avant qu’un cookie soit mémorisé sur votre disque dur. Veuillez-vous renseigner dans le manuel de votre navigateur ou via l’écran d'aide pour en savoir plus sur cette possibilité. Notez cependant qu’en désactivant les cookies, vous pourriez ne pas pouvoir utiliser l’intégralité des services et offres disponibles sur notre site.

8. Utilisation d’outils de tracking, plug-ins sociaux

8.1 Adobe Analytics

Sur notre site intervient également Adobe Analytics, un service d’analyse d’audience de la société Adobe Systems Software Ireland Limited (« Adobe »). Adobe Analytics utilise des « cookies », à savoir des fichiers texte sauvegardés sur votre ordinateur et permettant d’effectuer une analyse de votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie relatives à l’utilisation du site web sont transmises à un serveur d’Adobe. Les paramètres existants garantissent ensuite que l’adresse IP est anonymisée pour empêcher toute géolocalisation et remplacée par une adresse IP générique avant mémorisation. Adobe exploite ces informations pour le compte de la société OLYMPUS EUROPA SE & Co. KG afin d’évaluer l’utilisation du site par les utilisateurs, de rassembler des rapports afférents aux activités sur le site et de fournir d’autres prestations en lien avec l’utilisation du site et d’internet pour le gestionnaire du site web. L’adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur pour Adobe Analytics n’est pas combinée avec d’autres données détenues par Adobe. Vous pouvez empêcher la sauvegarde des cookies en paramétrant de manière appropriée votre logiciel de navigation. Nous attirons cependant votre attention sur le fait que, dans un tel cas, vous ne pourrez le cas échéant utiliser en intégralité toutes les fonctions offertes sur le présent site. Vous pouvez par ailleurs empêcher l’enregistrement par Adobe des données générées par le cookie et relatives à l’utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement desdites données par Adobe en téléchargeant et installant le plug-in disponible en cliquant sur le lien suivant : http://www.adobe.com/fr/privacy/opt-out.html

8.2 Google Analytics

Notre site web utilise Google Analytics, un service d’analyse d’audience de la société Google, Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », à savoir des fichiers texte sauvegardés sur votre ordinateur et permettant d’effectuer une analyse de votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie de Google Analytics et relatives à votre utilisation du site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux USA, où elles sont sauvegardées. Sur le présent site, Google Analytics possède également une extension « gat._anonymizeIp(); » afin de garantir un enregistrement des adresses IP sous une forme anonyme (masquage des IP). Ainsi, votre adresse IP est préalablement raccourcie par Google dans les États membres de l’UE, dans d’autres États membres ou dans l’Espace économique européen.

L’adresse IP complète n’est transférée à un serveur Google aux USA que dans des cas exceptionnels, où elle est alors raccourcie. Google utilise ces informations pour évaluer votre utilisation du site, rassembler des rapports afférents aux activités du site pour les gestionnaires du site et fournir d’autres prestations en lien avec l’utilisation du site ou d’internet.

L’adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur pour Google Analytics n’est pas associée à d’autres données sauvegardées par Google. Vous pouvez empêcher l’enregistrement des données générées par le cookie de Google Analytics et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement par Google desdites données en téléchargeant et installant le plug-in pour navigateur disponible en cliquant sur le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Vous pouvez empêcher l’enregistrement par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie de désactivation (opt-out) est alors installé, empêchant à l’avenir l’enregistrement de vos données lors d’une visite de notre site : Désactiver Google Analytics.

Vous trouverez à l’adresse http://www.google.com/analytics/terms/fr.html ou https://www.google.com/intl/fr/policies/ de plus amples informations relatives aux conditions d’utilisation et à la protection des données.

8.3 Google AdWords

Notre site web utilise le service Google AdWords. Google AdWords est un programme de publicité en ligne de la société Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »).

À cet effet, nous utilisons, d’une part, la fonction Remarketing dans le service Google AdWords. Grâce à la fonction Remarketing, nous pouvons présenter aux utilisateurs de notre site web des annonces publicitaires ciblées en fonction de leurs intérêts sur d’autres sites au sein du Réseau Display de Google (sur Google en tant que tel via les « Annonces Google » ou sur d’autres sites web). Pour ce faire est analysée l’interaction des utilisateurs sur notre site, p. ex. les offres ayant intéressé l’acheteur, afin de pouvoir également diffuser des annonces publicitaires ciblées aux utilisateurs après avoir visité notre site. Pour ce faire, Google mémorise un nombre dans les navigateurs d’utilisateurs se rendant sur certains services Google ou sites web dans le Réseau Display de Google. Les visites de ces utilisateurs sont sauvegardées par le biais de ce nombre dénommé « cookie ». Ce nombre sert à identifier clairement un navigateur web sur un ordinateur donné mais non pas à identifier une personne. Aucune donnée à caractère personnel n’est mémorisée. Vous pouvez désactiver l’utilisation des cookies par Google en vous rendant sur le lien suivant puis en téléchargeant et installant le plug-in mis à disposition : https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=fr. Vous trouverez de plus amples informations relatives à la fonction Remarketing et les règles de confidentialité de Google à l’adresse : https://www.google.com/intl/fr/policies/technologies/ads/ .

Dans le cadre du service Google AdWords, nous utilisons d’autre part l’outil « Suivi des conversions ». Lorsque vous cliquez sur une annonce passée par Google, un cookie est placé sur votre ordinateur/terminal pour le suivi des conversions. Ces cookies perdent leur validité après 30 jours, ne contiennent aucune donnée à caractère personnel et ne servent par conséquent pas à vous identifier personnellement. Les informations collectées à l’aide du cookie de conversion sont destinées à élaborer des statistiques de conversion pour les clients AdWords ayant opté pour le suivi des conversions.

Vous pouvez empêcher la sauvegarde des cookies en paramétrant en conséquence votre logiciel de navigation ; nous attirons cependant votre attention sur le fait que, dans un tel cas, vous ne pourrez le cas échéant utiliser en intégralité toutes les fonctions offertes sur le présent site. En outre, vous pouvez désactiver dans votre navigateur des annonces ciblées par centres d’intérêts sur Google ou de telles annonces Google sur le web (au sein du Réseau Display de Google). Pour ce faire, il convient d’activer le bouton « OFF » à l’adresse http://www.google.com/settings/ads ou de le désactiver sur http://www.aboutads.info/choices/. Vous trouverez à l’adresse https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/ de plus amples informations sur les paramétrages possibles et les règles de confidentialité sur Google.

8.4. Pinterest

Notre site web utilise comme plugin social le bouton de navigateur de Pinterest. En l’affichant ou cliquant dessus, un lien direct est établi entre votre ordinateur et le serveur de Pinterest. Ainsi, des données à caractère personnel ou non personnel vous concernant peuvent être collectées. Nous vous recommandons de vous informer sur les types de données concernées ici, sur le but et l’étendue de la collecte de données ainsi que du traitement et de l’utilisation ultérieurs des données par Pinterest et sur vos droits et paramétrages possibles y afférents en vue de protéger votre sphère privée. Pour ce faire, lisez les règles de confidentialité sur facebook.de, twitter.com ou pinterest.com.

9. Vos droits

Si vous souhaitez accéder à vos données personnelles, les modifier, les actualiser ou les supprimer, vous pouvez à tout moment vous adresser à nous en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la rubrique « Contactez-nous.

Si vous résidez dans l’Union européenne, vous pouvez par ailleurs vous opposer au traitement de vos données personnelles et nous demander de limiter le traitement desdites données ou en exiger le transfert. Vous pouvez également exercer ces droits en nous contactant via les coordonnées indiquées à la rubrique « Comment nous contacter.

Vous êtes à tout moment en droit de refuser l’envoi des messages publicitaires que nous nous adressons. Vous pouvez exercer ce droit en cliquant sur le lien « Se désinscrire » contenu dans les e-mails que nous vous adressons. Pour refuser toute autre forme d’envois publicitaires (p. ex. par courrier postal), merci de nous contacter via la rubrique Contactez-nous.

De la même manière, vous pouvez à tout moment annuler votre consentement nous autorisant à collecter et traiter vos données à caractère personnel. L’annulation de votre consentement n’a aucun impact sur la légitimité du traitement de vos données à caractère personnel effectué avant l’annulation de votre consentement ainsi que sur le traitement de vos données à caractère personnel réalisé en raison d’un intérêt légitime et pour lequel aucune autorisation n’est nécessaire.

Vous êtes en droit de déposer une plainte relative à la collecte et l’utilisation de vos données à caractère personnel auprès d’une autorité chargée de la protection des données. Pour de plus amples informations, veuillez-vous adresser à votre autorité locale chargée de la protection des données.

Mises à jour de la présente déclaration de protection des données
Nous nous réservons le droit d’actualiser de temps à autre la présente déclaration de protection des données dès lors qu’interviennent des modifications d’ordre technique ou juridiques ou des conditions-cadres économiques. Lorsque nous actualisons nos dispositions relatives à la protection des données, nous prenons les mesures adéquates pour vous en informer en fonction de l’importance des modifications effectuées par nos soins. Nous vous demandons votre consentement pour toutes les modifications importantes des conditions de protection des données dès lors que ladite demande s’avère nécessaire au regard des lois en vigueur sur la protection des données.

Vous pouvez vérifier que la présente déclaration de protection des données a été récemment actualisée en vérifiant la date de la dernière mise à jour indiquée à la fin de la présente déclaration.

Comment nous contacter
En cas de questions ou de doutes relatifs à l’utilisation de vos données personnelles, merci de vous addresser DataProtection@olympus-europa.com.