Ehdot

Olympus-verkkokaupan yleiset liiketoimintaehdot

Kohta 1 Laajuus

Yrityksen Olympus Finland Oy, Vänrikinkuja 3, 02600 ESPOO, rekisteröity paikkakunnan ESPOO kaupparekisteriin numerolla 0886241-4 ja arvonlisäveronumerolla FI08862414 (jäljempänä ”Olympus”, ”me”), ja tilaavan osapuolen väliseen liikesuhteeseen sovelletaan seuraavia yleisiä sopimusehtoja tilauksen aikana voimassaolevan version mukaan. Olympus ei tunnusta mitään tilaavan osapuolen poikkeavia ehtoja, paitsi jos Olympus suostuu niiden soveltamiseen kirjallisesti.

Yhteystiedot: shop.support@olympus.eu

Kohta 2 Sopimuksen tekeminen

Tilauksia voi lähettää vain online-tilassa Olympus-verkkokaupassa osoitteessa https://shop.olympus.eu. Ennen tilauksen lähettämistä tilaava osapuoli voi tarkastella ja muuttaa tietoja milloin tahansa. Tilaavan osapuolen tilaus merkitsee meille sitovaa tarjousta sopimuksen tekemiseksi. Tilauksen voi kuitenkin lähettää ja siirtää vain silloin, kun tilaava osapuoli on laittanut merkin vastaavaan valintaruutuun näiden sopimusehtojen hyväksymiseksi ja pyyntö on siten hyväksytty. Jos tilaava osapuoli lähettää tilauksen, me lähetämme tilauksen vahvistavan sähköpostiviestin, joka sisältää yksityiskohtaiset tiedot (tilausvahvistus). Tämä tilausvahvistus ei tarkoita tilauksen hyväksymistä, vaan ennemminkin ilmoittaa tilaavalle osapuolelle tilauksen vastaanottamisen. Sopimus astuu voimaan vain silloin, kun me lähetämme tilatun tuotteen tilaavalle osapuolelle ja vahvistamme lähetyksen toisella sähköpostiviestillä (lähetysvahvistus). Jos ostettu nimike on aineeton (esim. etuseteli tai aktivointikoodi), lähetys tapahtuu lähetysvahvistuksen yhteydessä. Tämä sopimus ei sisällä tuotteita, joita ei ole lueteltu lähetysvahvistuksessa. Sopimuskumppani on Olympus. Olympus ei tarjoa myytäviä tuotteita alaikäisille. Myös lapsille suunnattuja tuotteita voivat ostaa vain aikuiset.

Kohta 3 Peruutusoikeus

Kuluttajilla on oikeus peruuttamiseen seuraavan ehdon täyttyessä. Kuluttaja on luonnollinen henkilö, jonka kanssa sovitaan oikeustoimesta pääasiassa muuta kuin hänen harjoittamaansa elinkeinotoimintaa varten:

Peruutusehdot
    1. Sinulla on laillinen oikeus peruuttaa sopimuksesi kanssamme alla olevassa ehdossa 3 määritettynä jaksona. Tämä tarkoittaa, että jos asianmukaisena jaksona muutat mielesi tai päätät mistä tahansa syystä, ettet halua vastaanottaa tai pitää tuotetta, voit ilmoittaa meille päätöksestäsi peruuttaa sopimus ja saada hyvityksen.

    2. Tätä peruutusoikeutta ei kuitenkaan sovelleta seuraavissa tapauksissa:

    (a) sinetöidyt tuotteet, jotka eivät sovi palautettaviksi terveyden suojelun tai hygieniasyiden vuoksi, jos tuotteet on avattu toimituksen jälkeen

    (b) sinetöidyt ääni- tai videotallenteet tai tietokone-ohjelmat, kun kyseisten tuotteiden sinetit on rikottu vastaanottamisen jälkeen, tai

    (c) mitkä tahansa tuotteet, jotka sekoittuvat erottamattomasti muiden tuotteiden kanssa toimituksen jälkeen.

    3. Laillinen oikeutesi peruuttaa sopimuksesi kanssamme alkaa vahvistuspäivästä (päivämäärä, jolloin lähetämme sähköpostiviestin vahvistaaksemme tilauksesi hyväksymisen ja jolloin meidän ja sinun välinen sopimus muodostetaan). Määräaikasi sopimuksen peruuttamiseksi riippuu seuraavien ehtojen mukaan siitä, mitä olet tilannut ja miten se toimitetaan:

    3.1 Jos sopimuksesi koskee yhtä tuotetta (jota ei toimiteta erissä eri päivinä), päättymispäivämäärä on 14 päivää siitä, kun olet vastaanottanut tuotteen.

    3.2 Jos sopimuksesi koskee jompaakumpaa:

    (a) yksi tuote, joka toimitetaan erissä eri päivinä tai

    (b) useita tuotteita, jotka toimitetaan eri päivinä päättymispäivämäärä on 14 päivää tuotteen viimeisen erän tai erillisten tilattujen tuotteiden viimeisen tuotteen vastaanottopäivästä.

    4. Sopimuksen peruutustapa:

    Ilmoita meille, että olet päättänyt peruutuksesta. Voit lähettää täytetyn peruutuslomakkeen (PDF) tai kirjeen osoitteeseen Olympus Finland Oy, Vänrikinkuja 3, 02600 ESPOO. Voit myös lähettää meille sähköpostia osoitteeseen shop.support@olympus.eu tai soittaa numeroon 00800-65967873 tai lähettää faksin numeroon +420 221 985 599. Jos lähetät meille sähköpostia tai postia, ole hyvä ja liitä mukaan tiedot tilauksestasi tunnistamista varten. Jos lähetät peruutusilmoituksen meille sähköpostitse tai postitse, peruutus astuu voimaan sähköpostiviestin lähettämispäivästä tai kirjeen postittamispäivästä.

    5. Jos peruutat sopimuksesi, me

    (a) hyvitämme tuotteista maksamasi hinnan. Ota silti huomioon, että meillä on lain sallima oikeus vähentää hyvitystäsi hyödykkeiden arvonalennuksen mukaisesti, jos arvonalennus johtuu käsittelystäsi, joka ei olisi sallittua liikkeessä.

    (b) hyvitämme kaikki maksamasi toimituskulut, mutta, lain sallimassa määrin, suurin hyvityssumma vastaa meidän tarjoamamme vakiotoimitustavan toimituskuluja (mikäli kyseessä on yleinen ja yleisesti hyväksytty tapa).

    (c) maksamme hyvityksen mahdollisimman pian ja joka tapauksessa seuraavien määräaikojen mukaan:

    (i) jos olet vastaanottanut tuotteen: 14 päivän kuluessa palauttamasi tuotteen vastaanottamisesta tai, jos aiemmin, siitä päivästä, jolloin vastaanotamme sinulta todisteen tuotteen palauttamisesta. Lisätietoja tuotteen palauttamisesta on ehdossa 8.

    (ii) jos et ole vastaanottanut tuotetta: 14 päivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut meille sopimuksen peruutuspäätöksestäsi.

    6. Jos olet palauttanut tuotteet meille näiden peruutusehtojen mukaisesti siksi, että ne ovat viallisia tai ne eivät vastaa kuvausta, me hyvitämme tuotteiden hinnan kokonaan yhdessä sovellettavien toimitusmaksujen kanssa sekä kaikkien sellaisten kohtuullisten toimituskulujen kanssa, jotka ovat aiheutuneet tuotteen lähettämisestä meille.

    7. Me maksamme hyvityksen käyttämällä itse käyttämääsi maksutapaa.

    8. Jos tuote on toimitettu ennen päätöstäsi peruuttaa sopimus:

    (a) sinun täytyy palauttaa se meille ilman aiheetonta viivästystä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut meille päätöksestäsi peruuttaa sopimuksen

    (b) me katamme tuotteiden meille palauttamisesta aiheutuvat kulut.

    9. Koska olet kuluttaja, meillä on lain määräämä velvollisuus toimittaa tuotteita, jotka ovat tämän sopimuksen ehtojen mukaisia, ja sinulla on laillisia oikeuksia suhteessa tuotteisiin, jotka ovat viallisia tai jotka eivät vastaa kuvausta. Näihin laillisiin oikeuksiin eivät vaikuta palautusoikeutesi ja hyvitysoikeutesi näissä peruutusehdoissa eikä mikään muu seikka myyntiehdoissa.

Kohta 4 Hinnat

Sivustossa näkyvän tuotteen hinta sisältää arvonlisäveron, muttei toimituskuluja sekä pankki- ja luottokorttikuluja (ellei toisin ilmoiteta).

Tilausvahvistuksessa ilmoitettu hinta on lopullinen hinta, joka sisältää kaikki verot (sisältäen arvonlisäveron). Tämä hinta sisältää tuotteen hinnan, kaikki lähetys- ja toimituskulut, pankkikulut ja luottokortilla maksamisesta aiheutuvat kulut.

Kohta 5 Toimitus

Toimitusjakson tiedot perustuvat kolmansien osapuolien meille ilmoittamiin odotettuihin toimitusaikoihin. Me emme kuitenkaan voi ottaa vastuuta ilmoitettujen toimitusaikojen tarkasta noudattamisesta. Jollei Olympus tai sen kumppaniyritys ole aiheuttanut viivästymistä ja sen syynä ole tahallinen tai törkeä huolimattomuus, tilaavalla osapuolella ei ole oikeutta korvauksiin tai peruuttaa sopimusta toimituksen viivästymisen vuoksi. Jos toimitus viivästyy yli kolmekymmentä (30) päivää, tilaavalla osapuolella on oikeus vetäytyä sopimuksesta.

Jos Olympus ei pysty toimittamaan tilattuja hyödykkeitä ilman omaa syytään tai koska toimittajamme ei täytä sopimusvelvoitteitaan, meillä on oikeus vetäytyä tilaavan osapuolen kanssa tehdystä sopimuksesta. Siinä tapauksessa tilaavalle osapuolelle ilmoitetaan välittömästi, ettei tilattu tuote ole saatavissa. Tämä ei vaikuta tilaavan osapuolen laillisiin oikeuksiin.

Mikäli toimitus tilaavalle osapuolelle on mahdotonta siksi, että toimitettavat hyödykkeet eivät mahdu tilaavan osapuolen ulko-oven, etuoven tai portaikon läpi tai että tilaava osapuoli ei ole paikalla hänen ilmoittamassaan toimitusosoitteessa, vaikka tilaavalle osapuolelle on ilmoitettu toimituksesta hyvissä ajoin, tilaava osapuoli vastaa epäonnistuneesta toimituksesta aiheutuneista kuluista.

Kohta 6 Eräpäivä, maksu ja laiminlyönti

Kaikki maksut erääntyvät välittömästi sopimuksen tekemisen jälkeen. Tilaava osapuoli voi maksaa luottokortilla (Visa tai MasterCard), PayPalin kautta, pankkisiirtona tai suoraveloituksena. Suoraveloituksen yhteydessä tilaava osapuoli on velvollinen varmistamaan, että tilillä riittää katetta.

Kun käytetään Wirecard-maksutapaa, maksutiedot voidaan siirtää maksupalveluntarjoajallemme, Wirecard Bank AG:lle. Kun maksutapana on joko "Wirecard-Rechnung" tai "Wirecard-Lastschrift", maksut erääntyvät 14 päivän kuluessa laskutuspäivästä. Olympus on oikeutettu siirtämään tilaavan osapuolen saatavat, mukaan lukien kaikki sopimukseen liittyvät Wirecard-maksutavan käytöstä syntyvät liitännäisoikeudet, kolmansille osapuolille. Wirecard-maksutavan käyttö ei tarkoita sopimuksen solmimista Wirecardin ja asiakkaan välillä. Olympuksen saatavat tilaavalta osapuolelta siirretään Wirecardille, ja asiakas on oikeutettu suorittamaan velanlyhennysmaksuja ainoastaan Wirecardille.

Jos tilaava osapuoli laiminlyö maksuja, Olympus on oikeutettu vaatimaan säädettyä viivästyskorkoa. Jos Olympus voi osoittaa, että sille on aiheutunut suurempaa haittaa laiminlyönnin vuoksi, se on oikeutettu vaatimaan korvauksia näistä haitoista.

Kohta 7 Kuittaus, pidätys

Tilaavalla osapuolella on kuittausoikeus, jos vastavaatimus on lainvoimaisesti osoitettu tai jos Olympus ei sitä kiistä. Tilaava osapuoli saa käyttää pidätysoikeuttaan vain siltä osin, mihin vastavaatimus perustuu samassa sopimussuhteessa.

Kohta 8 Omistuksenpidätys

Hyödykkeet ovat Olympuksen omaisuutta, kunnes ne on maksettu kokonaan.

Kohta 9 Takuu

Lakisääteiset takuuoikeudet koskevat kaikkia Olympus-verkkokaupasta ostettuja hyödykkeitä. Tilaavan osapuolen tekemä takuuvaatimusten siirto on poissuljettu.

Jos täyttyminen tapahtuu jälkikäteen korvaavalla toimituksella, tilaava osapuoli on velvollinen palauttamaan alun perin toimitetut hyödykkeet 30 päivän kuluessa Olympukselle Olympuksen kustannuksella. Palautustoimituksiin sovelletaan lainsäädäntöä. Olympus pidättää oikeuden vaatia vahingonkorvausta laissa säädettyjen ehtojen mukaisesti.

Kohta 10 Vastuu

Olympus ei ole vastuussa vahingoista, jotka eivät koske toimitettavaa tuotetta itseään; erityisesti Olympus ei ole vastuussa voiton menetyksistä tai muista tilaavan osapuolen taloudellisista menetyksistä. Samassa määrin kuin Olympuksen vastuu on poissuljettu tai rajoitettu, on poissuljettu tai rajoitettu myös sen työntekijöiden, edustajien ja epäsuorien edustajien henkilökohtainen vastuu. Näitä rajoituksia ei sovelleta tahallisen tai törkeän huolimattomuuden vuoksi aiheutuneisiin vahinkoihin tai henkilövahinkoihin. Sitä ei myöskään sovelleta, jos tilaavan osapuolen vaatimukset perustuvat lainsäädäntöön. Jos Olympus tuottamuksellisesti loukkaa sopimuksen kannalta oleellista velvoitetta (”päävelvoite”), ja kyseinen loukkaus vaarantaa sopimuksen tarkoituksen saavuttamisen, tai loukkaa velvollisuuksia, joiden täyttäminen on olennaista sopimuksen asianmukaisen toimeenpanon kannalta ja joiden noudattamiseen kuluttaja luottaa säännönmukaisesti, rajoittuu aineellisten vahinkojen korvausvelvollisuus normaalisti odotettavissa oleviin vahinkoihin.

Kohta 12 Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Sovellettavaksi tulee Suomen laki. YK:n kansainvälistä tavaran kauppaa koskevaa yleissopimusta (CISG) ei sovelleta. Sovittu oikeuspaikka on Espoo, jos tilaava osapuoli ei ole kuluttaja.

Asetuksen (EU) nro. 524/2013 mukaan Euroopan komissio on perustanut tuomioistuimen ulkopuolisen riidanratkaisufoorumin, joka on osoitteessa http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Me emme ole halukkaita emmekä velvoitettuja osallistumaan riidanratkaisuprosessiin kuluttajariitaviranomaisten edessä (Saksan kuluttajariita-asioita koskevan lain (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz, VSBG) pykälän 36 mukaiset tiedot).

Lisätietoja saa ottamalla suoraan yhteyttä reklamaatio-osastoomme sähköpostitse (shop.support@olympus.eu), puhelimitse (00800-65967873) tai faksitse (+420 221 985 599).

Tilausprosessin jatkaminen edellyttää näiden yleisten liiketoimintaehtojen hyväksymistä.