Política de privacidad

Declaración de protección de datos para la tienda online de Olympus

1. Introducción

La siguiente declaración de protección de datos resulta determinante para el uso de la tienda online de Olympus, en https://shop.olympus.eu.

OLYMPUS EUROPA SE & Co. KG es la persona jurídica que determina los fines y los medios con los que se procesan los datos de carácter personal en esta página web («responsable»).

En la presente declaración de protección de datos explicamos cómo utilizamos sus datos personales. Le rogamos que lea atentamente esta declaración de protección de datos antes de facilitarnos información personal. No es necesario facilitar información personal para navegar por nuestra página web. Nuestros servidores registran, no obstante, determinada información (como la dirección IP de su ordenador) relativa al uso de la página web de forma automática. Sin embargo, estos datos no nos permiten identificarle (véase el apartado 9).

Si tiene alguna pregunta con respecto a la presente declaración de protección de datos, puede dirigirse a nosotros por correo electrónico (DataProtection@olympus-europa.com) en todo momento.

Esta declaración de protección de datos se puede actualizar en cualquier momento. Encontrará la fecha de la última actualización al final de la declaración. En el supuesto de que actualizáramos la declaración de protección de datos, informaríamos del cambio mediante una notificación claramente visible en nuestra página web. Además, los usuarios registrados también recibirían un mensaje de correo electrónico en el que se les notificaría la actualización.

2. ¿Cuándo recabamos datos personales?

Recabamos sus datos personales cuando

  1. se registra en nuestra página web;
  2. encarga productos o servicios;
  3. nos remite cualquier otra clase de consulta;
  4. visita nuestra página web sin registrarse (en este caso no se trata de datos que nos permitan identificarle).

3. ¿Qué datos personales sobre usted recabamos?

Cuando se registra, recabamos los siguientes datos:

  1. Nombre
  2. Dirección postal
  3. Número de teléfono
  4. Dirección de correo electrónico
  5. Datos de la tarjeta de crédito y, según el modo de pago, otra información (véase el apartado 6)
  6. Otros datos personales que nos facilite por voluntad propia
  7. Su dirección IP, información sobre las páginas web que visita y sus hábitos de uso, tal y como se describe en los apartados 7 y 9 de la presente declaración de protección de datos

4. ¿Qué hacemos con sus datos personales?

Si nos facilita datos personales, los utilizaremos en exclusiva con los siguientes fines:

  1. Gestionar la página web
  2. Mejorar nuestra página web según sus hábitos de uso
  3. Permitir el uso de determinados servicios en nuestra página web
  4. Procesar sus pedidos
  5. Mantener correspondencia relativa a sus pedidos
  6. Enviar facturas y desarrollar el proceso de pago
  7. Informarle acerca de novedades u ofertas especiales sobre nuestros productos y servicios, siempre y cuando nos haya autorizado de forma explícita a remitirle dicha información. Puede cancelar en cualquier momento dichas notificaciones y revocar su permiso enviándonos un mensaje de correo electrónico (DataProtection@olympus-europa.com)
  8. Responder a sus preguntas

5. ¿A quién facilitamos sus datos personales?

Con la excepción de los proveedores de servicios de pago (véase el apartado 6), no facilitamos sus datos a empresas ajenas al grupo Olympus, sino únicamente a las empresas que pertenezcan a este o que estén asociadas con él. Encontrará una lista de dichas empresas en http://www.olympus-europa.com/corporate/. Los receptores de los datos los utilizarán únicamente para los fines indicados en el apartado 4.

6. Transferencia de datos a proveedores de servicios de pago

6.1 Wirecard Bank AG y RatePay GmbH

Según el modo de pago seleccionado y la disponibilidad, es posible que los procesos de pago se desarrollen a través de Wirecard Bank AG («pago a través de Wirecard»). En la medida en que esté disponible y se seleccione el pago a través de Wirecard, podrán transferirse los datos indicados a continuación a RatePay GmbH, Schlüterstraße 39, D-10629, Berlín, así como a Wirecard Bank AG, Einsteinring 35, D-85609, Aschheim, para procesarse allí con los fines siguientes:

  1. Título, nombre, apellidos, fecha de nacimiento, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono
  2. Datos bancarios (en caso de cargo en cuenta mediante pago a través de Wirecard): titular, número de cuenta, código de identificación bancario, entidad financiera, IBAN, BIC/Swift
  3. Datos de pedidos: datos sobre pedidos actuales, anteriores o futuros del cliente al distribuidor y a otras tiendas online con las que colaboren Wirecard y RatePay, así como, p. ej., los productos y modos de pago seleccionados por el cliente final
  4. Datos de solvencia: datos, sobre todo de agencias de información, que permitan determinar la solvencia del cliente, p. ej. datos sobre posibles deudas ejecutables contra el cliente y otros datos sobre la solvencia de este
  5. Datos técnicos: datos sobre el dispositivo que ha empleado el cliente durante el proceso de pedido

Los datos del cliente se utilizan con los siguientes fines:

  1. Comprobar el riesgo de los pedidos para el proveedor
  2. Transferir los datos del cliente a Wirecard y RatePay y remitir los datos del cliente relativos a la solicitud, la aceptación y el fin del contrato entre el cliente final y Olympus a través de Wirecard y RatePay a SCHUFA Holding AG, Infoscore Consumer Data GmbH (ICD), Creditreform Boniversum GmbH, Deltavista GmbH y Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG (BWI) con el fin de obtener información de estas agencias acerca del cliente. Entre estos datos se incluyen, si procede, información sobre la solvencia basada en procedimientos matemáticos y estadísticos para cuyo cálculo se consideran, entre otros, los datos de la dirección postal. Wirecard está autorizado a recurrir a otro proveedor con el fin de obtener información sobre el cliente.
  3. Establecimiento de puntuaciones propias y otras valoraciones (p. ej. categorías de riesgo) por parte de Wirecard y RatePay.
  4. Decisión por parte de Wirecard que se base en dichos datos acerca de la disposición para el cliente del modo de pago deseado (tanto para pedidos actuales como futuros en la tienda de Olympus) y notificación a Olympus.
  5. Uso de los datos postales y transferencia de estos por parte de Olympus a Wirecard y RatePay con el fin de valorar el riesgo de suspensión de pagos en casos concretos.
  6. Verificar el riesgo para los pedidos en otras tiendas online:
  7. Realización de las pruebas de riesgo descritas en el punto anterior por parte de Wirecard y RatePay también para los responsables de otras tiendas online, en la medida en que al realizar un pedido en dichas tiendas online se recurra al pago a través de Wirecard.
  8. Transferencia de los datos del cliente en el marco de una cesión de la deuda a Wirecard y uso de los mismos por parte de este, en la medida en que sea preciso para hacer valer y ejecutar las deudas cedidas.

6.2 PayPal

En caso de pago mediante PayPal, transmitimos sus datos de pago durante el procesamiento de este a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante, «PayPal»). PayPal se reserva el derecho a obtener información sobre su solvencia. PayPal utiliza el resultado de la prueba de solvencia relativa a la probabilidad estadística de suspensión de pagos para decidir si proporciona el método de pago. El certificado de solvencia puede incluir valores de probabilidad (puntuaciones). Si se incluyen puntuaciones en el resultado del certificado de solvencia, estas se basan en procedimientos matemáticos y estadísticos científicamente aceptados. A la hora de calcular las puntuaciones se consideran, entre otros, los datos de dirección.

7. Cookies

Cuando utiliza nuestra página web guardamos datos concretos en el disco duro de su ordenador mediante las llamadas cookies (pequeños archivos de texto o imagen). Las cookies nos permiten adaptar la página web a sus intereses y necesidades. Por ejemplo, una cookie puede contener información sobre las páginas que ha visitado, lo que nos permite adaptar nuestra página web en consecuencia la próxima vez que la visite. Las cookies no nos permiten acceder a otras áreas de su ordenador.

La mayoría de los navegadores de internet permiten borrar las cookies o recibir una advertencia antes de guardar una cookie en su disco duro. Infórmese en la documentación de su navegador o en la pantalla de ayuda para saber más acerca de esta posibilidad. No obstante, tenga en cuenta que es probable que no pueda aprovechar todos los servicios y ofertas de nuestra página web si desactiva las cookies.

8. Uso de herramientas de seguimiento y complementos sociales

8.1 Adobe Analytics

Asimismo, nuestra página web utiliza Adobe Analytics, un servicio de análisis web de Adobe Systems Software Ireland Limited («Adobe»). Adobe Analytics emplea las llamadas «cookies», archivos de texto que se guardan en su ordenador y que permiten analizar el uso que realiza de la página web. Al transmitirse información generada por las cookies acerca del uso de la página web a un servidor de Adobe, los ajustes garantizan que la geolocalización anonimice la dirección IP y que la sustituya por una genérica antes de guardarla. Por encargo de OLYMPUS EUROPA SE & Co. KG, Adobe utilizará esta información para valorar el uso realizado de la página web, a fin de elaborar informes sobre las actividades en esta y proporcionar al responsable de la página web servicios relacionados con el uso de esta y de internet. La dirección IP facilitada por su navegador a Adobe Analytics no se agregará a otros datos de Adobe. Puede impedir el almacenamiento de cookies utilizando el correspondiente ajuste de su navegador. No obstante, señalamos que, en dicho supuesto, no podrá utilizar plenamente todas las funciones de esta página web. También puede impedir que se transmitan a Adobe los datos generados por las cookies relativos al uso de la página web (incluida su dirección IP), así como su procesamiento, descargando e instalando el complemento de navegador disponible en el siguiente enlace: http://www.adobe.com/es/privacy/opt-out.html

8.2 Google Analytics

Nuestra página web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google, Inc. («Google»). Google Analytics emplea las llamadas «cookies», archivos de texto que se guardan en su ordenador y que permiten analizar el uso que realiza de la página web. Por lo general, las informaciones generadas por las cookies de Google Analytics sobre su uso de la presente página web se transfieren a un servidor de Google en Estados Unidos, en el cual se almacenan. En esta página web, Google Analytics se ha completado con el código «gat._anonymizeIp();» a fin de garantizar un registro anónimo de las direcciones IP (el llamado «enmascaramiento de IP»). Así, Google acorta previamente la dirección IP dentro de los estados miembros de la UE o de otros estados miembros del Espacio Económico Europeo.

La dirección IP completa solo se transfiere en casos excepcionales a un servidor de Google en EE. UU. y se acorta allí. Google utilizará esta información para valorar el uso que hace de la página web, elaborar informes sobre su actividad en esta para el responsable de la misma y proporcionar otros servicios relacionados con el uso de la página web y de internet.

La dirección IP que transmite a Google Analytics su navegador no se agregará a otros datos que hubiera guardado Google. Puede impedir que se guarden los datos generados por la cookie de Google Analytics relativos al uso que hace de la página web (incluida su dirección IP) y el procesamiento de dichos datos por parte de Google descargando e instalando el complemento para navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es

Puede impedir que Google Analytics registre sus datos pulsando el siguiente enlace. De este modo se instalará una cookie de exclusión voluntaria que impedirá en adelante que se registren sus datos cuando visite la página web: desactivar Google Analytics

Encontrará información más detallada sobre las condiciones de uso y la protección de datos en http://www.google.com/analytics/terms/es.html o en https://www.google.com/intl/es/policies/.

8.3 Google AdWords

Nuestra página web utiliza el servicio Google AdWords. Google AdWords es un programa de publicidad en línea de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. («Google»).

Utilizamos la función de remarketing que ofrece el servicio de Google AdWords. La función de remarketing nos permite presentar a los usuarios de nuestra página web anuncios basados en sus intereses también en otras páginas de la red de visualización de Google (en la página de Google, los llamados «anuncios de Google» o en otras páginas web). Para ello se analiza la interacción del usuario con nuestra página web, p. ej. las ofertas por las que se ha interesado, a fin de mostrarle anuncios dirigidos en otras páginas web después de visitar la nuestra. Así, Google guarda un número en los navegadores de los usuarios que visitan determinados servicios de Google o páginas web de su red de visualización. Las visitas de este usuario se registran a través de ese número denominado «cookie». El número sirve para identificar de forma inequívoca un navegador web en un ordenador determinado y no para identificar a una persona: no se guardan los datos de carácter personal. Puede desactivar el uso de cookies por parte de Google descargando e instalando el complemento que se facilita en el siguiente enlace: https://www.google.com/settings/ads/plugin. Encontrará información más detallada sobre el remarketing de Google y sobre su declaración de protección de datos en: http://www.google.com/privacy/ads/

Además, también recurrimos al llamado «seguimiento de conversiones» al utilizar el servicio de Google AdWords. Si hace clic en un anuncio activado por Google, se colocará una cookie para el seguimiento de conversiones en su ordenador o dispositivo final. Estas cookies pierden su validez transcurridos 30 días, no contienen datos de carácter personal y, por tanto, no sirven para identificarle. La información recabada con ayuda de la cookie de conversiones sirve para elaborar estadísticas de conversión destinadas a aquellos clientes de AdWords que hayan optado por el seguimiento de conversiones.

Puede impedir el almacenamiento de cookies mediante el correspondiente ajuste de su software de navegación; no obstante, señalamos que, en dicho supuesto, no podrá utilizar plenamente todas las funciones de la página web. Además, puede desactivar los anuncios relacionados con sus intereses en Google, así como los anuncios de Google relacionados con sus intereses en webs (dentro de la red de visualización de Google) en su navegador activando el botón «DES» en http://www.google.com/settings/adso procediendo a la desactivación en http://www.aboutads.info/choices/. Encontrará más información sobre las posibilidades de ajuste al respecto y sobre la protección de datos de Google en https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/.

8.4. Pinterest

Nuestra página web utiliza el botón Pin-it de Pinterest como complemento de red social. Al mostrarse o al hacer clic se establece una conexión directa entre su ordenador y el servidor de Pinterest. Al hacerlo, Pinterest puede recabar datos de carácter personal y de otro tipo sobre usted. Le recomendamos que se informe acerca de las clases de datos recabados de este modo, así como el fin y el alcance de la recopilación de datos y el procesamiento y uso posteriores de los datos por parte de Pinterest, además de acerca de sus derechos y posibilidades de configuración al respecto para proteger su privacidad, leyendo las indicaciones de protección de datos en facebook.de, twitter.com o pinterest.com.

9. Sus derechos

Si desea acceder, corregir, actualizar o borrar sus datos personales, puede dirigirse en cualquier momento a nosotros utilizando los datos indicados en el apartado «Contacto».

Si reside en la Unión Europea, también puede objetar al procesamiento de sus datos personales, instarnos a limitar el procesamiento de los mismos o solicitar que se transfieran. También puede ejercer estos derechos dirigiéndose a nosotros a través de los datos que se indican en el apartado «Cómo contactar con nosotros».

Tiene derecho en todo momento a rechazar que se le remitan mensajes publicitarios. Puede ejercer este derecho pulsando «Cancelar la suscripción» en los mensajes de correo electrónico que le enviemos. Para rechazar otras vías de publicidad (p. ej. correo postal), contacte con nosotros utilizando las señas indicadas en el apartado «Contacto».

Del mismo modo, puede revocar en todo momento la autorización para recabar y procesar sus datos de carácter personal. Dicha revocación carece de efectos sobre la legitimidad de cualquier procesamiento de sus datos de carácter personal que hubiéramos realizado antes de revocar usted su permiso, así como sobre el procesamiento de sus datos personales que hubiéramos realizado con motivo de intereses lícitos y para los que no precisamos autorización.

Tiene derecho a denunciar ante un organismo de protección de datos la recopilación y el uso de sus datos de carácter personal. Para obtener más información, diríjase al organismo local de protección de datos.

Actualizaciones de la presente declaración de protección de datos
Nos reservamos el derecho de actualizar la presente declaración de protección de datos de forma periódica si cambian las condiciones jurídicas, técnicas o económicas. Cuando actualicemos nuestras disposiciones sobre la protección de datos, adoptaremos las medidas adecuadas para informar debidamente de la relevancia de los cambios aplicados. Solicitaremos su permiso para todos los cambios fundamentales de las disposiciones de protección de datos, siempre y cuando ello sea preciso en virtud de las leyes de protección de datos vigentes.

Puede comprobar cuándo se actualizó por última vez la declaración de protección de datos consultando la fecha de la última actualización debajo de la presente declaración de protección de datos.

Cómo contactar con nosotros
Si tiene alguna duda o consulta sobre el uso de sus datos personales, diríjase a DataProtection@olympus-europa.com.