Fácil devolución

DEVOLUCIÓN

Esperamos que disfrute de su nuevo producto. Si no está completamente satisfecho, tiene 14 días para devolverlo y le reembolsaremos el importe de la compra.

¿Pasos a seguir?
1. Como usuario registrado, simplemente puede buscar el pedido que desea devolver (total o parcial) en el historial de pedidos de su cuenta. Utilice la opción "Devolución" para solicitar la devolución. Después de enviar la solicitud de devolución, recibirá un correo electrónico con más instrucciones. Este correo electrónico incluye la etiqueta de devolución de DHL y un enlace a un buscador de los puntos de entrega de DHL más cercanos. Los usuarios invitados deben solicitar la devolución a través de la sección especial en la parte inferior de la página de inicio..

2. Su reembolso se realizará dentro de los 10 días laborables, desde el momento en que su devolución sea recibida.

3. Por favor, tenga en cuenta que no realizamos sustitución de producto. Le aconsejamos que devuelva su producto y que realice un nuevo pedido. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de poder ayudarle.

Consejos

Si recibe su pedido incompleto o dañado, contacte con el equipo de atención al cliente.

¿Preguntas?

Si tiene alguna otra consulta, por favor, no dude en ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente.