VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Chceme, aby se vám líbilo každé zboží, které si u nás zakoupíte.
Pokud z jakéhokoli důvodu nebudete zcela spokojeni, máte 14 dní na to, abyste nám jej vrátili, a my vám vrátíme peníze.
Jaké jsou další kroky?
1. Jako registrovaný uživatel můžete jednoduše vyhledat objednávku, kterou chcete vrátit (celou nebo její část), v historii objednávek na svém účtu.
K žádosti o vrácení použijte možnost „Vrátit“.
Po odeslání žádosti o vrácení obdržíte e-mail s dalšími pokyny. Tento e-mail obsahuje návratový štítek DHL ve formátu PDF a odkaz na vyhledávač nejbližšího předávacího místa DHL.
Zákazník, který provedl nákup bez registrace, musí požádat o vrácení prostřednictvím speciální sekce v zápatí úvodní stránky. .
2. Vrácení peněz bude provedeno do 10 pracovních dnů od okamžiku, kdy obdržíme vrácenou zboží.
3. Upozorňujeme, že nenabízíme možnost výměny za jiné zboží. Jedinou možností je zboží vrátit a zadat novou objednávku. Náš tým zákaznické podpory vám s výběrem zboží rád pomůže.
Tipy
Pokud je vaše objednávka při převzetí nesprávná nebo poškozená, kontaktujte náš tým zákaznické podpory
Máte dotazy?
V případě dotazů neváhejte a kontaktujte náš tým zákaznické podpory