Vrácení zboží a peněz

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Chceme, aby se vám líbilo každé zboží, které si u nás zakoupíte. Pokud z jakéhokoli důvodu nebudete zcela spokojeni, máte 14 dní na to, abyste nám jej vrátili, a my vám vrátíme peníze.

Jaké jsou další kroky?
1. Jako registrovaný uživatel můžete jednoduše vyhledat objednávku, kterou chcete vrátit (celou nebo její část), v historii objednávek na svém účtu. K žádosti o vrácení použijte možnost „Vrátit“. Po odeslání žádosti o vrácení obdržíte e-mail s dalšími pokyny. Tento e-mail obsahuje návratový štítek DHL ve formátu PDF a odkaz na vyhledávač nejbližšího předávacího místa DHL. Zákazník, který provedl nákup bez registrace, musí požádat o vrácení prostřednictvím speciální sekce v zápatí úvodní stránky. .

2. Vrácení peněz bude provedeno do 10 pracovních dnů od okamžiku, kdy obdržíme vrácenou zboží.

3. Upozorňujeme, že nenabízíme možnost výměny za jiné zboží. Jedinou možností je zboží vrátit a zadat novou objednávku. Náš tým zákaznické podpory vám s výběrem zboží rád pomůže.

Tipy

Pokud je vaše objednávka při převzetí nesprávná nebo poškozená, kontaktujte náš tým zákaznické podpory

Máte dotazy?

V případě dotazů neváhejte a kontaktujte náš tým zákaznické podpory