Dodací podmínky

Dodací lhůty

Obvyklá doba dodání je do 5–7 pracovních dnů.

Společnost OM Digital Solutions dbá na to, aby všechny nákupy byly doručeny ve lhůtě uvedené i internetovém obchodě. Nicméně uvedené časy jsou pouze orientační. Společnost OM Digital Solutions nenese žádnou odpovědnost, pokud k doručení dojde později. Překročení dodací lhůty a/nebo překročení třicetidenní lhůty od zadání objednávky neznamená automaticky pochybení společnosti OM Digital Solutions.

Způsob dodání

Pokud se kurýrovi nepodaří doručit vaši objednávku na první pokus, zanechá vám vzkaz s informacemi o opakovaném doručení nebo vyzvednutí. Pokud nedáte jiný pokyn, kurýr se vrátí následující pracovní den a v případě neúspěšného doručení zanechá ještě jednou vzkaz.

Pokud se ani druhý pokus o doručení nezdaří, bude vám zanechána poznámka s veškerými informacemi, abyste mohli kontaktovat dopravce a najít vhodné řešení, jak zásilku vyzvednout. Zásilka zůstane u dopravce po dobu 10 pracovních dnů. Pokud od vás v této lhůtě neobdržíme žádný pokyn, bude zásilka vrácena odesílateli.

Všechny položky jsou pojištěny společností OM Digital Solutions, dokud nejsou doručeny na vaši adresu. Pokud je doručovaný balíček navenek zjevně poškozený, měli byste zásilku odmítnout. Jakmile se nám balíček vrátí, zašleme vám novou zásilku.

Jakékoli reklamace stavu dodaného zboží (včetně chybějících štítků) je třeba uplatnit u společnosti OM Digital Solutions nejpozději do dvou pracovních dnů od převzetí zboží na e-mailové adrese: eshop.support@om-digitalsolutions.com.