loading

BREZPLAČNA DOSTAVA VSEH NAROČIL NAD 100 €

Trgovina » Pomoč » Pogosta vprašanja
banBasket
Trgovina » Pomoč » Pogosta vprašanja

Pogosta vprašanja

Kako lahko oddam narocilo?
Izberite izdelke, ki jih želite narociti, in jih dodajte v košarico. Ob nakupu vec izdelkov lahko med postopkom narocanja spreminjate svojo izbiro in kolicino izdelkov. Ko izberete vse želene artikle, oddajte narocilo po navodilih na izhodni strani. Ko narocilo potrdite, Vam sistem samodejno pošlje e-pošto s potrdilom o prejemu narocila.
Kako lahko narocene izdelke placam?
Placati je mogoce s kreditnimi karticami (Visa in Mastercard), Maestro International in preko sistema PayPal. Zagotavljamo šifriranje in varnost vseh posredovanih osebnih in placilnih podatkov.
Kaj sledi, ko potrdim svoje spletno narocilo?
Po oddaji narocila boste prejeli e-pošto s potrdilom o prejemu narocila. Preverili bomo popolnost in pravilnost (npr. naslova za dostavo) posredovanih osebnih in placilnih podatkov. V primeru pomanjkljivih ali napacnih podatkov, Vas bomo zaprosili za dodatne informacije.
Kaj moram preveriti ob dobavi narocenega blaga?
Ob dostavi izdelkov je potrebno podpisati potrdilo o prejemu. Nato paket(e) preglejte. Ce je vidno poškodovan, ga zavrnite. V tem primeru bomo poskrbeli za novo pošiljko takoj, ko se poškodovani paket vrne k nam.
Zakaj moram pri Olympusu odpreti svoj osebni racun?
Z odprtjem osebnega racuna v Olympusovi spletni trgovini si nakupovanje olajšate zaradi:
  • Hitrejšega postopka placila
  • Prejemanja najnovejših novic in obvestil o prireditvah in posebnih ponudbah
Kako lahko oddano narocilo preklicem?
Cas med oddajo narocila in odpošiljanjem narocenih izdelkov je zelo kratek, zato narocila po prejemu potrditvene e-pošte ni vec mogoce preklicati. V tem primeru je prejete izdelke mogoce vrniti le pod pogoji, ki veljajo za vracilo narocenih in dostavljenih izdelkov.
Narocene in dostavljene izdelke želim vrniti ter dobiti povrnjeno kupnino. Kaj moram storiti?
Upoštevajte navodila v poglavju »Enostavno vracilo narocenih izdelkov«.
Prejeti izdelki so poškodovani ali pokvarjeni. Kaj naj storim?
Ce je paket poškodovan, ga zavrnite. V tem primeru vam bomo narocene izdelke ponovno poslali takoj, ko se poškodovana pošiljka vrne k nam.
Ce ugotovite, da so izdelki poškodovani, se takoj oz. najkasneje v 48 urah obrnite na našo službo za pomoc uporabnikom. V primeru poškodovanih elektronskih izdelkov Vam bomo posredovali nadaljnje informacije glede možnosti popravila.
Kako varno je narocanje?
Narocanje varuje VeriSign, ki z mocnim šifriranjem in temeljitim preverjanjem identitete zagotavlja varnost na vec kot 500 000 spletnih strežnikih po vsem svetu. VeriSign je vodilno podjetje za sisteme digitalnih potrdil in povezave prek sloja varnih vticnic (SSL), ki omogocajo varno elektronsko poslovanje in komunikacijo na spletnih straneh, intra- in ekstranetih.
Kdaj bom naroceno blago prejel/a?
Narocene izdelke dostavimo v 3-4 delovnih dneh. Ce je narocilo oddano do 15.00 ure, jih odpošljemo še isti dan.