loading

DARMOWA DOSTAWA WSZYSTKICH ZAMÓWIEŃ POWYŻEJ PLN 400.00

Sklep » Pomoc » Często zadawane pytania
banBasket
Sklep » Pomoc » Często zadawane pytania

FAQ - często zadawane pytania

Jak zlożyć zamówienie?
Aby zlożyć zamówienie, wybierz produkt i dodaj go do swojego koszyka za pomocą ikony „Dodaj“. W trakcie zakupów możesz zmienać ilość sztuk i wybrane towary – dokonasz tego wchodząc do swojego koszyka poprzez kliknięcie na ikonkę „Mój koszyk“. Gdy skończysz wybieranie towarów, kliknij w swoim koszyku na ikonę „Przejdź do kasy“, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami. Po dokończeniu zamówienia, zostanie wysłany do Ciebie e-mail z jego potwierdzeniem.
Jakie sposoby platności są akceptowane?
Płatności za zakupy w naszym sklepie internetowym można dokonać za pomocą: karty kredytowej (Visa i Mastercard), Maestro International oraz za pośrednictwem Paypal. Zapewniamy, że wszystkie udostępnione dane osobowe oraz dane dotyczące platności są zaszyfrowane i zabezpieczone.
Co dzieje się po potwierdzeniu zamówienia online?
Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail potwierdzający otrzymanie przez nas zamówienia. Zweryfikujemy poprawność dostarczonych danych osobowych (np. adresu dostawy) oraz danych dotyczących platności. Jeżeli jakiekolwiek dane będą niekompletne lub błędne, skontaktujemy sie z Tobą, aby uzyskać więcej informacji.
Co należy sprawdzić po otrzymaniu przesyłki?
Kurier wręczy Ci towar pod warunkiem podpisania dokumentu odbioru przesylki. W tym momencie należy sprawdzić stan opakowania. Jeżeli opakowanie jest uszkodzone, należy odmówić przyjęcia przesyłki. W takim wypadku zorganizujemy dla Ciebie nową dostawę po tym, jak kurier odeśle nam uszkodzoną przesyłkę.
Dlaczego warto zarejestrować się w naszym sklepie internetowym?
Stworzenie konta w naszym sklepie internetowym Olympus ułatwia robienie zakupów:
  • Proces płatności przebiega szybciej
  • Jesteś na bieżąco z naszą ofertą: otrzymujesz najświeższe wiadomości o naszych produktach, informacje o wydarzeniach oraz o ofertach specjalnych.
W jaki sposób anulować zamówienie?
Czas pomiędzy złożeniem zamówienia, a jego wysyłką jest bardzo krótki, dlatego nie ma możliwości anulowania zamówienia. Możesz jednak zwrócić zakupiony towar zgodnie z zasadami dokonywania zwrotów.
Chcę zwrócić zamówienie i otrzymać zwrot pieniędzy. Co należy zrobić?
W tym celu należy zapoznać się z procedurą opisaną w punkcie "Proste zwroty".
Towar jest uszkodzony lub wadliwy. Co należy zrobić?
Jeżeli uszkodzone jest opakowanie, należy odmówić przyjęcia przesyłki. Po otrzymaniu przesyłki, która uległa uszkodzeniu zorganizujemy dla Ciebie nową dostawę. Jeżeli towar jest uszkodzony należy niezwłocznie skontaktowac sie z Infolinią Obslugi Klienta (nie później niż w ciagu 48 godzin). Nasí konsultanci poinformują Cię o dalszych krokach.
Jak zabezpieczone są moje zamówienia?
Twoje zamówienie zabezpiecza VeriSign – firma chroniąca ponad 500 000 serwerów internetowych na całym świecie, stosująca zaawansowane szyfrowanie i rygorystyczna autoryzacje. VeriSign jest wiodącym dostawcą certyfikatów SSL (Secure Sockets Layer), umożliwiajacych prowadzenie bezpiecznego e-handlu i komunikacji za pośrednictwem stron internetowych, sieci wewnętrznych i sieci ekstranet.
Kiedy otrzymam przesyłkę z zamówieniem?
Przesyłkę dostarczamy w ciagu 2-5 dni roboczych od daty złożenia zamówienia. Jeżeli zamówienie zostanie zlożone przed godziną 15:00, wyślemy je jeszcze tego samego dnia.