loading

DARMOWA DOSTAWA WSZYSTKICH ZAMÓWIEŃ POWYŻEJ PLN 400.00

Sklep » Pomoc » Często zadawane pytania
banBasket
Sklep » Pomoc » Często zadawane pytania

FAQ - często zadawane pytania

Jak zlozyc zamówienie?
Aby zlozyc zamówienie, wybierz produkt i dodaj go do swojego koszyka za pomoca ikony „Dodaj“. W trakcie zakupów mozesz zmienac ilosc sztuk i wybrane towary – dokonasz tego wchodzac do swojego koszyka poprzez klikniecie na ikonke „Mój koszyk“. Gdy skonczysz wybieranie towarów, kliknij w swoim koszyku na ikone „Przejdz do kasy“, a nastepnie postepuj zgodnie z instrukcjami. Po dokonczeniu zamówienia, zostanie wyslany do Ciebie e-mail z jego potwierdzeniem.
Jakie sposoby platnosci sa akceptowane?
Platnosci za zakupy w naszym sklepie internetowym mozna dokonac za pomoca: karty kredytowej (Visa i Mastercard), Maestro International oraz za posrednictwem Paypal. Zapewniamy, ze wszystkie udostepnione dane osobowe oraz dane dotyczace platnosci sa zaszyfrowane i zabezpieczone.
Co dzieje sie po potwierdzeniu zamówienia online?
Po zlozeniu zamówienia otrzymasz e-mail potwierdzajacy otrzymanie przez nas zamówienia. Zweryfikujemy poprawnosc dostarczonych danych osobowych (np. adresu dostawy) oraz danych dotyczacych platnosci. Jezeli jakiekolwiek dane beda niekompletne lub bledne, skontaktujemy sie z Toba, aby uzyskac wiecej informacji.
Co nalezy sprawdzic po otrzymaniu przesylki?
Kurier wreczy Ci towar pod warunkiem podpisania dokumentu odbioru przesylki. W tym momencie nalezy sprawdzic stan opakowania. Jezeli opakowanie jest uszkodzone, nalezy odmówic przyjecia przesylki. W takim wypadku zorganizujemy dla Ciebie nowa dostawe po tym, jak kurier odesle nam uszkodzona przesylke.
Dlaczego warto zarejestrowac sie w naszym sklepie internetowym?
Stworzenie konta w naszym sklepie internetowym Olympus ulatwia robienie zakupów:
  • Proces platnosci przebiega szybciej
  • Jestes na biezaco z nasza oferta: otrzymujesz najswiezsze wiadomosci o naszych produktach, informacje o wydarzeniach oraz o ofertach specjalnych.
W jaki sposób anulowac zamówienie?
Czas pomiedzy zlozeniem zamówienia, a jego wysylka jest bardzo krótki, dlatego nie ma mozliwosci anulowania zamówienia. Mozesz jednak zwrócic zakupiony towar zgodnie z zasadami dokonywania zwrotów.
Chce zwrócic zamówienie i otrzymac zwrot pieniedzy. Co nalezy zrobic?
W tym celu nalezy zapoznac sie z procedura opisana w punkcie "Proste zwroty".
Towar jest uszkodzony lub wadliwy. Co nalezy zrobic?
Jezeli uszkodzone jest opakowanie, nalezy odmówic przyjecia przesylki. Po otrzymaniu przesylki, która ulegla uszkodzeniu zorganizujemy dla Ciebie nowa dostawe. Jezeli towar jest uszkodzony nalezy niezwlocznie skontaktowac sie z Infolinia Obslugi Klienta (nie pózniej niz w ciagu 48 godzin). Nasí konsultanci poinformuja Cie o dalszych krokach.
Jak zabezpieczone sa moje zamówienia?
Twoje zamówienie zabezpiecza VeriSign – firma chroniaca ponad 500 000 serwerów internetowych na calym swiecie, stosujaca zaawansowane szyfrowanie i rygorystyczna autoryzacje. VeriSign jest wiodacym dostawca certyfikatów SSL (Secure Sockets Layer), umozliwiajacych prowadzenie bezpiecznego e-handlu i komunikacji za posrednictwem stron internetowych, sieci wewnetrznych i sieci ekstranet.
Kiedy otrzymam przesylke z zamówieniem?
Przesylke dostarczamy w ciagu 3-4 dni roboczych od daty zlozenia zamówienia. Jezeli zamówienie zostanie zlozone przed godzina 15:00, wyslemy je jeszcze tego samego dnia.