loading

NEMOKAMAS PRISTATYMAS VISIEMS UŽSAKYMAMS VIRŠ € 100.00

Parduotuvė » Pagalba » DUK
banBasket
Parduotuvė » Pagalba » DUK

DUK – dažnai užduodami klausimai

Kaip patalpinti užsakymą?
Norėdami patalpinti užsakymą pasirinkite norimą prekę ir įdėkite ją į krepšelį. Jeigu jūs norite internetu pirkti daugiau nei vieną prekę, tuomet pirkimo metu galite keisti pasirinkimą ir kiekį. Kai išsirenkate sau patinkančias prekes, norėdami baigti užsakymą, toliau vadovaukitės instrukcijomis, kurios nurodytos savitarnos parduotuvės kasos puslapyje. Kai tik patvirtinsite užsakymą, elektroniniu paštu bus išsiųstas automatinis patvirtinimas.
Kokie yra mokėjimo būdai?
Mokėti galima kreditinėmis kortelėmis (Visa ir Mastercard), Maestro International, Ideal (Nyderlanduose) ir Paypal. Mes garantuojame, kad visa asmeninė ir su mokėjimu susijusi informacija yra užšifruota ir saugi.
Kas vyksta toliau po mano užsakymo patvirtinimo internetu?
Kai jūs patalpinsite užsakymą, elektroniniu paštu gausite pranešimą, patvirtinantį, kad mes iš tiesų gavome jūsų užsakymą. Norėdami užtikrinti užbaigtumą ir teisėtumą, mes patvirtinsime asmeninę ir su mokėjimu susijusią jūsų pateiktą informaciją (t.y. pristatymo adresą). Jeigu trūks kokios nors informacijos, arba ji bus klaidinga, mes susisieksime su jumis, kad sužinotume daugiau detalių.
Ką aš turiu tikrinti prekių pristatymo metu?
Kurjeris pristatys tokios kokybės prekes, kaip jūs pasirašysite pristatymo blanke. Tuomet turite patikrinti dėžę(-es). Jeigu pristatyta pakuotė yra akivaizdžiai išoriškai pažeista, turite jos atsisakyti. Kai tik mums bus grąžinta pakuotė, mes suorganizuosime siuntą iš naujo.
Kodėl aš turiu prisijungti prie Mano Olympus?
Olympus elektroninės parduotuvės paskyros sukūrimas padidina jūsų apsipirkimo galimybes:
  • Greitesnis apmokėjimo procesas
  • Visuomet sužinote šviežiausias naujienas, įvykius, bei gaunate specialius pasiūlymus
Kaip aš galiu atšaukti savo užsakymą?
Laikas tarp užsakymo patalpinimo ir išsiuntimo yra labai ribotas, todėl, gavus patvirtinimą elektroniniu paštu, jūs jau nebegalite atšaukti užsakymo. Prekę galite grąžinti vadovaudamiesi prekių grąžinimo sąlygomis.
Aš noriu grąžinti užsakymą ir atgauti pinigus. Ką man daryti?
Turite vadovautis procedūromis, kurios aprašytos "Paprastuose grąžinimuose"
Mano prekės sugadintos arba sugedusios. Ką man daryti?
Jeigu pakuotė yra pažeista, turite atsisakyti siuntos. Kai tik mums bus grąžinta pakuotė, mes suorganizuosime siuntą iš naujo.
Jeigu prekės sugadintos, prašome nedelsiant, ne vėliau kaip per 48 valandas, susisiekti su Klientų Servisu. Dėl elektronikos prekių mes susisieksime su jumis ir aptarsime tolesnes su remonto galimybėmis susijusias smulkmenas.
Ar saugus mano užsakymas?
Jūsų užsakymas apsaugotas VeriSign - tai stiprus užkodavimas ir griežtas tapatumo nustatymas. VeriSign saugo virš 500.000 tinklalapių visame pasaulyje. Tai Secure Sockets Layer (SSL) liudijimo įstaigų lyderis, užtikrinantis saugumą elektroninėje komercijoje, bei bendraujant svetainėse, intranete, bei ekstranete.
Kada aš gausiu savo užsakymą?
Mes pristatysime 2-5 darbo dienų bėgyje. Jeigu užsakymas atliekamas iki 15:00 val., jis bus išsiųstas tą pačią dieną.