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CONSEGNA GRATUITA PER TUTTI GLI ORDINI SUPERIORI A 100€

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Come ordinare in 4 semplici passi

La pagina del pagamento online rende facilissimo ordinare, bastano quattro semplici passi. Seguire le istruzioni sullo schermo per
1 registrarsi;
2 inviare i dettagli per la consegna;
3 rivedere e confermare l’ordine;
4 pagare.

Conferma d’ordine

Olympus invia tre conferme via e-mail:

1. conferma della ricezione dell’ordine;
2. conferma del pagamento;
3. conferma della spedizione della merce ordinata dal nostro magazzino.

Pagamento

Il pagamento può essere effettuato con carte di credito (Visa e Mastercard), con Maestro e Paypal. Utilizzando e verificando una carta di credito, il cliente conferma di esserne il proprietario. L’importo da pagare viene addebitato sul conto del cliente quando l’ordine viene accettato da Olympus. Tutti i titolari di carta di credito sono soggetti a controlli di convalida e autorizzazione da parte dell’emittente della carta. Se l’emittente della carta di credito rifiuta l’autorizzazione di pagamento a Olympus, la consegna viene posta in attesa e il cliente verrà contattato. In tal caso, Olympus non può essere ritenuta responsabile del ritardo o della mancata consegna. I dettagli della carta di credito sono elaborati tramite una connessione SSL (Secured Socket Layer). Olympus non può essere ritenuta responsabile per l’eventuale impiego abusivo di informazioni commesso da terzi.

Tempi di consegna

La consegna viene effettuata entro 3-4 giorni lavorativi, purché gli ordini siano impostati entro le ore 15:00. Quindi, ordinando entro le 15:00 di lunedì, la merce ordinata viene spedita il giorno stesso e arriverà al più tardi giovedi.

Olympus provvede a consegnare tutti gli acquisti entro i tempi indicati sul sito Web. Tuttavia, i tempi indicati sul sito Web sono soltanto indicativi. Olympus non si assume alcuna responsabilità nel caso la consegna avvenga in una data successiva. Il superamento del termine di consegna e/o il superamento del termine di trenta giorni dall’emissione dell’ordine non rendono automaticamente Olympus inadempiente.

Metodo di consegna

Se il corriere non riesce a consegnare la merce ordinata al primo tentativo, lascia un messaggio indicando la filiale del corriere dove la merce viene trattenuta. Salvo istruzioni diverse da parte del cliente, il corriere ritorna il giorno lavorativo successivo, lasciando un altro messaggio nel caso non riesca nuovamente a consegnare.

Se fallisce anche il secondo tentativo, viene lasciata una nota con tutte le informazioni necessarie per contattare il corriere e concordare una soluzione efficace per la consegna. Il pacco resta nella sede del corriere per 10 giorni lavorativi; in assenza di istruzioni da parte del cliente entro tale periodo, il pacco viene restituito al mittente.

Tutti gli articoli sono assicurati a cura di Olympus fino a quando sono stati consegnati all’indirizzo del cliente. Se il collo in consegna è evidentemente danneggiato all’esterno, rifiutare la consegna. Verrà organizzata una nuova spedizione non appena il collo viene restituito.

Gli eventuali reclami in merito allo stato di consegna delle merci (incluse le etichette mancanti) devono essere inoltrati a Olympus entro i due giorni lavorativi successivi al ricevimento della merce, via e-mail all’indirizzo: shop.support@olympus.eu oppure telefonicamente al numero 00800-65967873.

RESTITUZIONE GRATUITA

Desideriamo che il prodotto corrisponda alle vostre aspettative. Se non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto, avete a disposizione 14 giorni per restituirlo e vi rimborseremo il prezzo di acquisto.

Quali sono i prossimi passi?

1Contattate il nostro team di assistenza clienti.
2Assicuratevi che il prodotto da restituire sia stato correttamente imballato nell’involucro/scatola nel quale vi è stato inviato.
3Il prodotto restituito sarà processato entro 10 giorni dal momento del ricevimento.
4Si ricorda che non è possibile chiedere la sostituzione del prodotto con un altro. Si suggerisce di restituire il prodotto e di ordinarne uno nuovo. Il nostro team di assistenza clienti sarà lieto di aiutarvi.

Suggerimenti

Se il vostro ordine non corrisponde al prodotto ordinato o se al momento della consegna dovesse risultare danneggiato, contattate il nostro team di assistenza client.

Domande?

Per eventuali dubbi non esitate a contattare il nostro team di assistenza clienti.

Shopping sicuro

Riservatezza

Olympus rispetta la riservatezza del cliente. Le informazioni fornite tramite il sito Web sono usate soltanto per il trattamento dell’ordine e per informare il cliente circa Olympus e i suoi prodotti.

Sicurezza VeriSign

Gli ordini sono protetti da VeriSign, che garantisce la sicurezza di oltre 500.000 server Web in tutto il mondo con crittografia robusta e autenticazione rigorosa. VeriSign è leader tra le Certificate Authority Secure Sockets Layer (SSL), e garantisce e-commerce e comunicazioni sicure per siti Web, intranet ed extranet. È un marchio fidato per l’elevata garanzia di sicurezza Internet e mette a disposizione di tutti i visitatori del sito la crittografia SSL più robusta.