loading

ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΣΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΑΝΩ ΤΩΝ € 100

Κατάστημα » Βοήθεια » Ασφαλείς αγορές
banBasket
Κατάστημα » Βοήθεια » Ασφαλείς αγορές

Πώς να υποβάλετε παραγγελία σε 4 απλά βήματα

Οι παραγγελίες σας γίνονται εύκολα με μια απλή διαδικασία τεσσάρων βημάτων. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη
1 για να συνδεθείτε
2 για να υποβάλετε τα στοιχεία παράδοσης
3 για να δείτε και να επιβεβαιώσετε την παραγγελία σας
4 για να πληρώσετε

Επιβεβαίωση παραγγελίας

Η Olympus θα σας στείλει τρεις επιβεβαιώσεις μέσω e-mail:

1. Απόδειξη για την παραλαβή της παραγγελίας
2. Επιβεβαίωση πληρωμής
3. Επιβεβαίωση κατά την έξοδο της παραγγελίας σας από την αποθήκη μας

Πληρωμή

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας (Visa & Mastercard), μέσω χρεωστικής κάρτας Maestro, καθώς και μέσω Paypal. Με την χρήση και την επαλήθευση πιστωτικής κάρτας, επιβεβαιώνετε ότι η κάρτα που χρησιμοποιείτε σάς ανήκει. Το πληρωτέο ποσό θα αφαιρεθεί από το λογαριασμό σας μόλις η παραγγελία σας γίνει δεκτή από την Olympus. Οι κάτοχοι πιστωτικών καρτών υπόκεινται σε διαδικασία επαλήθευσης και ελέγχου ταυτότητας από τον εκδότη της πιστωτικής κάρτας. Εάν ο εκδότης της πιστωτικής σας κάρτας αρνηθεί να εγκρίνει την πληρωμή στην Olympus, θα αναβάλουμε την παράδοση και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας. Σε αυτή την περίπτωση, η Olympus δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστέρηση ή αδυναμία παράδοσης. Τα στοιχεία πιστωτικών καρτών υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω ασφαλούς σύνδεσης SSL (Secured Socket Layer). Η Olympus δεν ευθύνεται για τυχόν κατάχρηση των πληροφοριών από τρίτους.

Χρόνοι παράδοσης

Πραγματοποιούμε την παράδοση εντός 2-5 εργάσιμων ημερών, εφόσον οι παραγγελίες υποβάλλονται πριν από τις 3 μ.μ. π.χ., εάν υποβάλετε την παραγγελία πριν από τις 3 μ.μ. τη Δευτέρα, η παραγγελία θα φύγει από την αποθήκη μας την ίδια ημέρα και θα παραδοθεί σε σας το αργότερο μέχρι την Παρασκευή.

Η Olympus φροντίζει να παραδίδει όλες τις παραγγελίες εντός της περιόδου που καθορίζεται στον ιστότοπό της. Ωστόσο, οι χρόνοι που δηλώνονται στον ιστότοπο είναι ενδεικτικοί. Η Olympus δεν ευθύνεται σε περίπτωση που η παράδοση πραγματοποιηθεί αργότερα. Η υπέρβαση του χρόνου παράδοσης ή/και η υπέρβαση του ορίου των τριάντα ημερών από την υποβολή της παραγγελίας δεν καθιστούν αυτομάτως υπεύθυνη την Olympus για αθέτηση συμφωνίας.

Τρόπος παράδοσης

Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται από την DPD στη Γερμανία, το Βέλγιο και την Ολλανδία, από τη UPS στη Γαλλία, την Αυστρία και το μεγαλύτερο μέρος του Ηνωμένου Βασιλείου (δυστυχώς, δεν εκτελούμε παραδόσεις σε περιοχές πέραν της ηπειρωτικής Σκωτίας, στη Β. Ιρλανδία, στα Νησιά της Μάγχης, στη Νήσο του Μαν και στη Νήσο του Γουάιτ. Σας ζητούμε συγνώμη), και από τη DHL στην Ισπανία. Εάν ο διανομέας δεν καταφέρει να παραδώσει την παραγγελία σας με την πρώτη προσπάθεια, θα σας αφήσει μήνυμα με πληροφορίες σχετικά με τη μονάδα διανομής στην οποία θα βρίσκεται η παραγγελία σας. Εκτός εάν έχετε δώσει διαφορετικές οδηγίες, ο διανομέας θα επιστρέψει την επόμενη εργάσιμη ημέρα και σε περίπτωση ανεπιτυχούς προσπάθειας θα σας αφήσει και πάλι μήνυμα.

Εάν αποτύχει και η δεύτερη προσπάθεια παράδοσης, θα λάβετε μήνυμα με όλες τις πληροφορίες για να επικοινωνήσετε με τον διανομέα και να βρείτε μια λύση για την παραλαβή του πακέτου. Το πακέτο θα παραμείνει στις εγκαταστάσεις του διανομέα για 10 εργάσιμες ημέρες· εάν ο διανομέας δεν λάβει οδηγίες από σας μέσα σε αυτό το διάστημα, το πακέτο θα επιστραφεί στον αποστολέα.

Όλα τα προϊόντα ασφαλίζονται από την Olympus μέχρι να παραδοθούν στη διεύθυνσή σας. Εάν η συσκευασία που παραλάβατε έχει υποστεί φθορές στο εξωτερικό της, θα πρέπει να αρνηθείτε την παραλαβή. Στη συνέχεια, θα προγραμματίσουμε νέα παράδοση αμέσως μόλις η συσκευασία επιστραφεί σε μας.

Τυχόν παράπονα για την κατάσταση στην οποία παραδόθηκαν τα προϊόντα (συμπεριλαμβανομένων ετικετών που λείπουν) πρέπει να υποβάλλονται στην Olympus, το πολύ εντός δύο εργάσιμων ημερών από την παραλαβή των προϊόντων, μέσω e-mail στη διεύθυνση shop.support@olympus.eu ή τηλεφωνικά στο 00800-65967873.

FREE RETURNS

We want you to enjoy your new item. If you’re not completely satisfied with your purchase, you have 14 days to send it back to us and we’ll refund you for the purchase price.

What are the next steps?

1Please contact our customer services team to arrange a pickup appointment with the carrier.
2Ensure your returns are adequately packaged in the bag/box that it was sent to you in.
3Your refund will be processed within 10 working days from the moment we have received the returned item (s)
4Please be aware we do not offer the option to exchange your product. We advise to return your order and place a new order. Our customer services team will be happy to help you.

Tips

If your order is incorrect or damaged on receipt then contact our customer services team

Questions?

If you have any other questions, please don’t hesitate to contact our customer services team

Ασφαλείς αγορές

Απόρρητο

Η Olympus σέβεται το προσωπικό σας απόρρητο. Οι πληροφορίες που παρέχετε μέσω του ιστότοπου θα χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά για την επεξεργασία της παραγγελίας σας και για την ενημέρωσή σας σχετικά με την Olympus και τα προϊόντα της.

Ασφάλεια Verisign

Η παραγγελία σας προστατεύεται από τη VeriSign, η οποία προστατεύει περισσότερους από 500.000 διακομιστές παγκοσμίως με ισχυρή κρυπτογράφηση και αυστηρό έλεγχο ταυτότητας. Η VeriSign είναι ο κορυφαίος οργανισμός πιστοποίησης SSL (Secure Sockets Layer) που επιτρέπει ασφαλείς εμπορικές συναλλαγές και επικοινωνίες μέσω Διαδικτύου για ιστότοπους, δίκτυα intranet και extranet. Αποτελεί το σύμβολο εμπιστοσύνης για την ασφάλεια στο Διαδίκτυο και καθιστά την ισχυρότατη κρυπτογράφηση SSL διαθέσιμη σε κάθε επισκέπτη του ιστότοπου.