loading

ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΣΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΑΝΩ ΤΩΝ € 100

banBasket

Συχνές ερωτήσεις

Πώς μπορώ να υποβάλω παραγγελία;
Για να υποβάλετε παραγγελία, επιλέξτε το προϊόν που σας ενδιαφέρει και προσθέστε το στο καλάθι αγορών σας. Εάν θέλετε να αγοράσετε ένα ή περισσότερα προϊόντα, μπορείτε να αλλάξετε την ποσότητα και την επιλογή κατά τη διάρκεια των αγορών σας. Μόλις ολοκληρώσετε την επιλογή σας, ακολουθήστε τις οδηγίες στη σελίδα του ταμείου, για να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας. Αμέσως μόλις επιβεβαιώσετε την παραγγελία σας, θα σταλεί αυτόματα επιβεβαίωση μέσω e-mail.
Ποιους τρόπους πληρωμής μπορώ να χρησιμοποιήσω;
Μπορείτε να πληρώσετε μέσω πιστωτικών καρτών (Visa & Mastercard), μέσω χρεωστικής κάρτας Maestro, μέσω iDeal (για την Ολλανδία) και Paypal. Εγγυόμαστε ότι όλες οι προσωπικές σας πληροφορίες και πληροφορίες πληρωμής είναι κρυπτογραφημένες και ασφαλείς.
Τι θα συμβεί αμέσως μόλις επιβεβαιώσω την ηλεκτρονική παραγγελία μου;
Μόλις υποβάλετε την παραγγελία σας, θα λάβετε ειδοποίηση μέσω e-mail η οποία θα επιβεβαιώνει ότι λάβαμε την παραγγελία σας. Θα εξετάσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία και τα στοιχεία πληρωμής που έχετε υποβάλει, για να επαληθεύσουμε την πληρότητα και την εγκυρότητά τους (π.χ. τη διεύθυνση παράδοσης). Σε περίπτωση που κάποια πληροφορία λείπει ή είναι εσφαλμένη, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για περισσότερες λεπτομέρειες.
Τι θα πρέπει να ελέγξω κατά την παραλαβή της παραγγελίας μου;
Ο διανομέας θα παραδώσει τα προϊόντα που παραγγείλατε μόλις υπογράψετε το δελτίο παράδοσης. Αμέσως μετά θα πρέπει να ελέγξετε τη συσκευασία. Εάν η συσκευασία που παραλάβατε έχει υποστεί φθορές στο εξωτερικό της, θα πρέπει να αρνηθείτε την παραλαβή. Στη συνέχεια, θα προγραμματίσουμε νέα παράδοση αμέσως μόλις η συσκευασία επιστραφεί σε μας.
Γιατί πρέπει να εγγραφώ στη σελίδα My Olympus;
Η δημιουργία λογαριασμού στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα της Olympus βελτιώνει την εμπειρία αγορών σας ως εξής:
  • Επιταχύνει τη διαδικασία πληρωμής
  • Σας ενημερώνει για τις πιο πρόσφατες ειδήσεις, εκδηλώσεις και ειδικές προσφορές
Πώς μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Ο χρόνος μεταξύ της υποβολής της παραγγελίας σας και της αποστολής της είναι πολύ περιορισμένος, συνεπώς δεν μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας από τη στιγμή που έχετε λάβει το e-mail επιβεβαίωσης, οπότε θα πρέπει να επιστρέψετε το προϊόν σύμφωνα με τους όρους που περιγράφονται στην πολιτική επιστροφής προϊόντων.
Θέλω να επιστρέψω την παραγγελία και να μου επιστραφούν τα χρήματά μου. Τι πρέπει να κάνω;
Θα πρέπει να ακολουθήσετε τη διαδικασία που περιγράφεται στην ενότητα «Εύκολες επιστροφές»
Τα προϊόντα που παρέλαβα είναι κατεστραμμένα ή ελαττωματικά. Τι πρέπει να κάνω;
Εάν η συσκευασία έχει φθορές θα πρέπει να αρνηθείτε την παραλαβή. Κατόπιν, θα προγραμματίσουμε νέα παράδοση αμέσως μόλις η συσκευασία επιστραφεί σε μας.
Εάν τα προϊόντα έχουν φθορές, επικοινωνήστε αμέσως με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών, το πολύ εντός 48 ωρών. Για τα ηλεκτρονικά προϊόντα, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας με περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τη δυνατότητα επισκευής.
Πόσο ασφαλής είναι η παραγγελία μου;
Η παραγγελία σας προστατεύεται από τη VeriSign, η οποία προστατεύει περισσότερους από 500.000 διακομιστές παγκοσμίως με ισχυρή κρυπτογράφηση και αυστηρό έλεγχο ταυτότητας. Η VeriSign είναι ο κορυφαίος οργανισμός πιστοποίησης SSL (Secure Sockets Layer) που επιτρέπει ασφαλείς εμπορικές συναλλαγές και επικοινωνίες μέσω Διαδικτύου για ιστότοπους, δίκτυα intranet και extranet.
Πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου;
Πραγματοποιούμε την παράδοση εντός 2-5 εργάσιμων ημερών. Εάν η παραγγελία υποβληθεί πριν από τις 3 μ.μ., αποστέλλεται αυθημερόν.