loading

ILMAINEN TOIMITUS YLI 100,00? TILAUKSIIN

Kauppa » Ohje » UKK
banBasket
Kauppa » Ohje » UKK

Usein kysytyt kysymykset

Kuinka voin tilata?
Tilataksesi tuotteita valitse tuote ja lisää se ostoskoriin. Mikäli haluat ostaa useamman tuotteen voit muuttaa määrää/tuotteen ennen vahvistamista. Kun olet valmis tilaamaan tuotteen/tuotteet, seuraa ohjeita vahvistaaksesi tilauksen. Kun olet vahvistanut tilauksen, saat sähköpostivahvistuksen automaattisesti.
Mitä maksutapoja on käytössä?
Maksu voidaan suorittaa luottokortilla (Visa & Mastercard), pankkisiirrolla, Maestro Internationalilla tai Paypalilla. Takaamme, että kaikki henkilökohtaiset tiedot sekä maksutiedot ovat salattuja ja turvassa.
Mitä tapahtuu, kun ole vahvistanut tilaukseni verkkokaupassa?
Tilauksen jälkeen saat sähköpostivahvistuksen. Varmennamme henkilö- ja maksutiedot (mm. toimitusosoitteen). Mikäli tietoja puuttuu, otamme yhteyttä lisätietojen saamiseksi.
Mitä minun tulee tarkistaa tilauksen saapuessa?
Kuriiri toimittaa lähetyksen kuittausta vastaan. Lähetys tulee tarkistaa tässä yhteydessä. Mikäli lähetys on vaurioitunut, tulee se hylätä. Toimitamme uuden lähetyksen, kun vastaanotamme vaurioituneen lähetyksen takaisin.
Miksi minun pitäisi kirjautua My Olympus -palveluun?
Luomalla tilin Olympus E-Shop –verkkokauppaan:
  • Nopeutat maksutapahtumaa
  • Saat tietoa uusimmista uutisista, tapahtumista sekä tarjouksista
Kuinka voin perua tilauksen?
Tilauksen ja lähetyksen välinen aika on hyvin lyhyt, joten et voi perua tilausta tilausvahvistuksen jälkeen. Palautus on tällöin tehtävä palautusehtojen mukaisesti.
Haluan palauttaa tuotteen ja saada rahani takaisin. Kuinka toimin?
Seuraa ohjetta kohdassa "Helppo palautus"
Tuote on vaurioitunut tai viallinen. Kuinka toimin?
Mikäli lähetyspakkaus on vaurioitunut, sinun tulisi olla vastaanottamatta sitä. Toimitamme uuden lähetyksen, kun vastaanotamme vaurioituneen lähetyksen takaisin.
Mikäli tuote on vaurioitunut tai viallinen, ole hyvä ja ota välittömästi (viimeistään 48h kuluessa) yhteyttä Asiakaspalveluumme. Sähkölaitteiden osalta ohjeistamme lisätietoja huoltoa varten.
Kuinka turvallista tilaaminen on?
Tilauksesi suojaa VeriSign, joka suojaa yli 500.000 verkkosivua maailmanlaajuisesti käyttäen voimakasta salausta sekä vaativaa tunnistamista. VeriSign on johtava SSL Sertifikaatin auktoriteetti mahdollistaen turvallisen sähköisen asioinnin internetsivuilla, intraneteissä ja extraneteissä.
Milloin saan tilatut tavarat?
Toimitus kestää 2-5 arkipäivää. Ennen klo 15:00 jätetyt tilaukset lähetetään samana päivänä.