loading

Gratis fragt på alle ordrer over DKK 740.00

Shop » Hjælp » FAQs
banBasket
Shop » Hjælp » FAQs

FAQ ? ofte forekommende spørgsmål

Hvordan bestiller jeg en vare?
En vare bestilles ved først at vælge den ønskede ting og føje den til din indkøbskurv. Hvis du er interesseret i at købe en eller flere varer på nettet, kan du ændre mængden og udvælgelse i løbet af købsprocessen. Når du er tilfreds med dit valg, skal du følge instruktionerne på kassesiden for at fuldføre din ordre. Så snart du har bekræftet din ordre, vil du automatisk modtage en bekræftende e-mail.
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?
Du kan betale med kreditkort (Visa & Mastercard), Maestro International, Ideal (Holland) og Paypal. Vi garanterer at alle personlige og betalingsmæssige oplysninger er krypteret og sikret.
Hvad sker der når jeg har bekræftet min ordre online?
Når du har afgivet din ordre, vil du modtage en e-mail der bekræfter at vi rent faktisk har modtaget din ordre. Vi kontrollerer de personoplysninger og betalingsoplysninger du har sendt til fuldstændighed og gyldighed (dvs. leveringsadresse). Hvis der er manglende eller forkerte oplysninger, vil vi kontakte dig for yderligere informationer.
Hvad skal jeg kontrollere når jeg modtager mine varer?
Du vil ved levering af dine varer blive bedt om en underskrift. Du skal derefter kontrollere pakken. Hvis pakken er beskadiget, skal du nægte at modtage den. Vi vil derefter sørge for en ny forsendelse så snart vi modtager pakken.
Hvorfor skal jeg tilmelde mig My Olympus?
Oprettelse af en Olympus E-Shop konto forbedrer din shoppingoplevelse ved at:
  • Fremskynde betalingsprocessen
  • Informere dig om de seneste nyheder, begivenheder og specielle tilbud
Hvordan annullerer jeg min ordre?
Tiden mellem afgivelsen af din ordre og forsendelsen er meget begrænset og derfor kan du ikke annullere din ordre, når du har modtaget en bekræftende e-mail, men bliver nødt til at returnere varen i henhold til vores returpolitik .
Jeg ønsker at returnere min ordre og få pengene tilbage. Hvordan gør jeg?
Følg vejledningen under "Nem returnering"
Mine varer er beskadiget eller defekte. Hvad skal jeg gøre?
Hvis pakken er beskadiget, skal du nægte at modtage den. Vi vil derefter sørge for en ny forsendelse, så snart vi modtager pakken.
Hvis varen er beskadiget, bedes du inden 48 timer kontakte kundeservice. For elektroniske varer, vil vi kontakte dig med yderligere oplysninger om reparationsmuligheder.
Hvor sikker er min ordre?
Din bestilling er beskyttet af VeriSign, der sikrer over 500,000 webservere i hele verden med stærk kryptering og streng autentificering. VeriSign er førende med Secure Sockets Layer (SSL) certifikat, der giver sikker e-handel og kommunikation for internet, intranet og ekstranet .
Hvornår modtager jeg min ordre?
Vi leverer indenfor 3-4 arbejdsdage. Ordrer bestilt inden kl. 15 afsendes samme dag.