loading

БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА ЗА ПОРЪЧКИ НАД 195 ЛВ.

Магазин » Условия за използване
Магазин » Условия за използване

Полезна информация

Лесно е да поръчате

Как да направите поръчка в 4 лесни стъпки

Лесно може да направите поръчка онлайн като въведете необходимата информация в четири стъпки. Просто следвайте инструкциите на екрана

1. Влезте в профила си
2. Въведете данни за доставка
3. Прегледайте и потвърдете Вашата поръчка
4. Направете плащане

До къде доставяме

Към момента Olympus прави доставки до адреси на клиенти в Холандия, Германия, Франция, Белгия, Австрия, Испания и Великобритания (без Северна Ирландия). За съжаление, поръчките, направени извън тези страни, ще бъдат отказвани. Абонирайте се в профила си за нашия бюлетин, за да получавате новини и актуална информация.

Потвърждение на поръчка

Olympus ще Ви прати потвърждение по email:

1. Потвърждение за получаване на поръчката
2. Потвърждение за получено плащане
3. Потвърждение за експедиране на Вашата поръчка от склада ни

Плащане

Може да платите с кредитна карта (Visa или Mastercard), Maestro карта или с Paypal. Чрез използването и предоставянето на данните от кредитната карта, Вие потвърждавате, че използваната карта е Ваша. Дължимата сума се изтегля от сметката Ви след като поръчката Ви бъде приета от Olympus. Всички притежатели на кредитна карта са обект на проверка за удостоверяване и оторизация от издателя на картата. Ако издателят на кредитната карта откаже да одобри плащането към Olympus, ние ще забавим пратката и ще се свържем с Вас. В този случай Olympus не носи отговорност за каквото и да било закъснение или отказ за доставка на поръчката. Кредитните карти се обработват чрез SSL (Secured Socket Layer) връзка. Olympus не носи отговорност за злоупотреби с информация от страна на трети лица.

Доставка

Срок за доставка

Доставките се извършват в рамките на 2-5 работни дни, ако поръчката бъде получена преди 15h

Т.е. поръчките, получени преди 15h в понеделник ще бъдат експедирани още на същия ден и ще бъдат получени най-късно в петък.

Olympus ще се погрижи да достави поръчаните стоки в рамките на периода, указан на сайта. Въпреки това сроковете, посочени на сайта, са само ориентировъчни. Olympus не носи отговорност за забавени доставки. Надвишаването на срока за доставка и/или надвишаването на тридесетдневния срок след получаване на поръчката не може да се приема автоматично за забавяне по вина на Olympus.

Начин на доставка

Доставките се извършват чрез DPD в Германия, Белгия и Холандия, чрез UPS във Франция, Австрия и Обединеното Кралство (За съжаление не правим доставки извън Обединеното Кралство, включително извън Шотландия, Северна Ирландия, Нормандски острови, Остров Ман и Остров Уайт. Моля, приемете нашите извинения за това неудобство) и чрез DHL в Испания. Ако куриерът не успее да достави поръчката Ви при първото посещение на адреса, ще Ви остави съобщение с информация относно куриерския офис, в който се намира пратката Ви. Освен ако не дадете други указания, куриерът ще Ви посети отново на следващия работен ден и ще Ви остави още едно съобщение за неуспешната доставка.

Ако и вторият опит за доставка се окаже неуспешен, ще Ви бъде оставено съобщение с подробна информация за връзка с куриерската фирма за уточняване на най-удобен начин за получаване на пратката. Пратката ще остане в куриерската фирма 10 работни дни; ако в рамките на този срок не се свържете и не дадете указания относно получаването й, то тя ще бъде върната обратно на изпращача.

Всички стоки са застраховани от Olympus за доставка до Вашия адрес. Ако целостта на пратката е нарушена, трябва да откажете получаването й. Ние ще организираме нова доставка веднага, щом получим обратно върнатата стока.

За всички оплаквания относно състоянието на доставените стоки (включително липсващи накрайници) трябва да информирате Olympus не по-късно от два работни дни след получаването на стоката на e-mail: customer-service@shop.olympus.eu или на тел. 00800-65967873.

Връщане

Политика за връщане на стоки

Ако не сте доволни от покупката си, просто изпратете обратно стоката в оригиналния й вид чрез местния пощенски клон в рамките на 14 дни от получаването й.

Връщане по пощата

Можете да върнете стоката в оригиналния й вид чрез местния пощенски клон в рамките на 14 дни от получаването й.

Процедура, която трябва да спазите, при връщането на стоки:

  • Запазете цялото съдържание, включително оригиналните опаковки и транспортни кутии. Това е необходимо условие за подаване на искане за връщане. (АКО НЕ СПАЗИТЕ ТОВА УСЛОВИЕ, МОЖЕ ДА ПОЛУЧИТЕ ОТКАЗ НА ИСКАНЕТО СИ ЗА ВРЪЩАНЕ НА СУМАТА ИЛИ ЗАМЯНА НА НАПРАВЕНАТА ПОКУПКА)
  • Свържете се с центъра за обслужване на клиенти, като използвате формата по-долу.
  • Специалист от центъра за обслужване на клиенти ще:
    • Ви предостави Оторизационен номер за връщане на стока (RMA) за откриване на процедура по връщане
    • или ще прехвърли искането Ви към Центъра за техническа поддръжка за незабавна техническа помощ
    • или замяна на продукта.
  • Моля, изпратете и лист с RMA номер заедно с върнатата стока в оригиналната й опаковка
  • Моля, изпратете върнатата стока на следния адрес:
    • Supplies Distributors SA, rue Louis Blériot 5, 4460 Grâce-Hollogne Belgique
  • Ако е необходимо, поръчката Ви ще бъде изпратена отново възможно най-бързо. (В зависимост от наличността на стоките).

Return Request :

Ваши данни за контакт:

Основание за връщане:

  • Не харесвам продукта/Не отговаря на очакванията ми
  • Не получих точния продукт
  • Продуктът беше доставен със закъснение
  • Не получих точния цвят на продукта
  • Снимката на сайта беше подвеждаща
  • Продуктът е счупен
    • Искам да получа парите си обратно
    • Искам замяна на продукта
  • Няма причина
  • Друго
  • Забележки :

Стъпка 3 Потвърждение и възстановяване на средства

Ще възстановим стойността на стоките в случай, че те са върнати в пълната си окомплектовка, неупотребявани и в оригинална опаковка, с ненарушено съдържание на кутията, в рамките на 14 дни от получаването им. Стойността на всички правилно върнати продукти, ще бъде възстановена по кредитната карта, с която е извършено плащането, с изключение на сумата за транспортните разходи по връщането. Ако обаче получената от Вас стока е неизправна или повредена при получаването й, моля свържете се с Центъра за обслужване на клиенти, за да бъде организирано безплатно връщане на стоката.

Безопасно пазаруване

Политика на поверителност

Olympus се ангажира да гарантира неприкосновеността на личните Ви данни. Информацията, която предоставяте, ще бъде използвана единствено за обработване на поръчката Ви и за да Ви информираме относно Olympus и продуктите на компанията.

Verisign защита

Вашата поръчка е защитена от системата Verisign, която обслужва над 500 000 уеб сървъра по света с надеждни процедури за криптиране и идентификация. Verisign е водещ Secure Sockets Layer (SSL) сертификационен орган, който осигурява сигурна онлайн търговия и комуникации в сайтове, вътрешни и външни мрежи. Това е доверена марка за надеждност и висока Интернет защита, която осигурява възможно най-добро SSL криптиране за всеки посетител на сайта.